Tesis profesional presentada por Graciela Sánchez Vargas

Licenciatura en Psicología. Departamento de Psicología. Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades, Universidad de las Américas Puebla.

Jurado Calificador

Presidente: Dr. Juan Antonio Acevedo Ponce de León
Vocal y Director: Dr. Agris Galvanovskis Kasparane
Secretario: Mtro. Alfonso Aquino Roman

Cholula, Puebla, México a 11 de mayo de 2006.

Resumen

Se realizó un estudio para el que se desarrolló y validó el cuestionario Diagnóstico de Calidad de Clima Organizacional con antecedentes en estudios de Cuautle (1993) y Álvarez (2000). En una primera etapa se realizó un análisis teórico del concepto de clima laboral. Posteriormente se aplicó a una muestra de 170 sujetos, todos empleados de diferentes organizaciones con giros de servicios y producción tanto de origen público y privado. Con ubicación en Tampico y Altamira Tamaulipas, así como en la Ciudad de Puebla.

Se utilizó la prueba t para determinar el poder discriminativo de los reactivos resultando un nuevo cuestionario compuesto por 110 reactivos y sometido a otra aplicación con 270 empleados.

Se obtuvo un análisis factorial para determinar la validez de constructo de la prueba resultando 92 reactivos y 7 factores. Posteriormente, se sometió a una nueva aplicación de 250 nuevos cuestionarios para confirmar la validez definitiva del cuestionario y un nuevo análisis factorial reflejó finalmente un total de 88 reactivos con 4 factores principales: influencia y efectividad, cohesión, contribución y motivación.

Resultaron altos niveles de confiabilidad al analizarse con alfa de Cronbach, tanto para los puntajes totales de la prueba como para cada uno de los factores.

Debido a que la muestra fue extensa, se llevaron a cabo las normas y la elaboración de un manual de usuario para calificación e interpretación de los resultados.

Se concluye una adecuada conformación de la prueba, su validez y confiabilidad para que en unidades de trabajo se pueda aplicar como un diagnóstico de clima organizacional lo suficientemente idóneo para intervenir oportunamente y contribuir a las mejoras laborales.

Índice de contenido

Capítulo 1. Introducción (archivo pdf, 141 kb)

  • 1.1 Descripción General
  • 1.2 Evolución del Concepto de Clima Organizacional
  • 1.3 Antecedentes sobre componentes de Clima Organizacional
  • 1.4 Antecedentes sobre instrumentos de medición de clima
  • 1.5 Elementos iniciales del Cuestionario DCCO
  • 1.6 Elementos necesarios para el desarrollo y validación de las pruebas
  • 1.7 Planteamiento del problema

Capítulo 2. Metodología (archivo pdf, 20 kb)

  • 2.1 Sujetos
  • 2.2 Instrumentos
  • 2.3 Procedimiento

Capítulo 3. Resultados (archivo pdf, 162 kb)

  • 3.1 Análisis Cualitativo de los reactivos
  • 3.2 Análisis Cuantitativo de los reactivos
  • 3.3 Validez de Constructo
  • 3.4 Confiabilidad
  • 3.5 Elaboración de las normas
  • 3.6 Elaboración del manual

Capítulo 4. Discusión (archivo pdf, 26 kb)

Referencias (archivo pdf, 31 kb)

Apéndice A. Análisis teórico del concepto de clima (archivo pdf, 34 kb)

Apéndice B. DCCO dispuesto para la primera aplicación (archivo pdf, 58 kb)

Apéndice C. DCCO dispuesto para una segunda aplicación (archivo pdf, 32 kb)

Apéndice D. DCCO dispuesto para una tercera aplicación (archivo pdf, 29 kb)

Apéndice E. DCCO definitivo (archivo pdf, 29 kb)

Sánchez Vargas, G. 2006. Clima organizacional: Desarrollo y validación de un instrumento de medición. Tesis Licenciatura. Psicología. Departamento de Psicología, Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades, Universidad de las Américas Puebla. Mayo. Derechos Reservados © 2006.