Universidad de las Américas Puebla
Escuela de Negocios
Departamento de Administración de Hoteles y Restaurantes

Tesis profesional presentada por
Olivia Ramos Pérez

como requisito parcial para obtener el título en
Licenciatura en Administración de Hoteles y Restaurantes

Jurado Calificador

Presidente: Mtra. María de Guadalupe Rocha Gutiérrez
Vocal y Director: Mtra. Marcella Ibáñez Adams
Secretario: Mtro. José Raúl Castro Esparza

Cholula, Puebla, México a 3 de diciembre de 2003

Derechos Reservados ©2003.

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