Tesis profesional presentada por

Ana Cecilia García Sánchez Ángela del Mar Pineda Wong

Licenciatura en Administración de Empresas. Departamento de Administración de Empresas. Escuela de Negocios, Universidad de las Américas Puebla.

Jurado Calificador

Presidente: Dra. Rocío del Carmen Moreno Sanabria
Secretario: Dra. Marilú Fernández Haddad
Vocal: Mtra. María Isabel Huerta Carvajal

Cholula, Puebla, México a 16 de mayo de 2003.

Resumen

El contenido de esta tesis consta de 6 capítulos, los cuales se mencionan a continuación:

  • Capítulo 1: Introducción
  • Capítulo 2: Marco Teórico
  • Capítulo 3: BUAP
  • Capítulo 4: Metodología
  • Capítulo 5: Análisis y resultados
  • Capítulo 6: Conclusiones y recomendaciones

El propósito del presente proyecto de investigación es analizar el clima laboral dentro de la BUAP por medio de las variables de motivación, liderazgo, comunicación y satisfacción laboral y se dirigirá...

Resumen (archivo pdf, 6 kb).

Índice de contenido

Capítulo 1. Planteamiento (archivo pdf, 18 kb)

  • 1.1 Planteamiento del Problema
  • 1.2 Objetivo General
  • 1.3 Objetivos Específicos
  • 1.4 Justificación
  • 1.5 Alcances
  • 1.6 Limitaciones
  • 1.7 Organización del Informe

Capítulo 2. Marco Teórico (archivo pdf, 147 kb)

  • 2.1 Introducción
  • 2.2 Clima Laboral
  • 2.3 Satisfacción
  • 2.4 Motivación
  • 2.5 Liderazgo
  • 2.6 Comunicación

Capítulo 3. Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (archivo pdf, 95 kb)

  • 3.1 Introducción
  • 3.2 Antecedentes
  • 3.3 Situación Actual
  • 3.4 Dirección de Adquisiciones, Proveeduría e Inventarios (DAPI)
  • 3.5 Dirección General de Obras (DGO)
  • 3.6 Dirección General de Control de Patrimonio Universitario ( DGCPU)
  • 3.7 Dirección General de Contabilidad (DGC)

Capítulo 4. Metodología (archivo pdf, 18 kb)

  • 4.1 Metodología de la investigación

Capítulo 5. Análisis y Resultados (archivo pdf, 1 mb)

  • 5.1 Introducción
  • 5.2 Dirección de Adquisiciones, Proveeduría e Inventarios
  • 5.3 Dirección General de Obras
  • 5.4 Dirección General de Control de Patrimonio Universitario
  • 5.5 Dirección General de Contabilidad
  • 5.6 Presentación del comparativo de variables entre dependencias

Capítulo 6. Conclusiones y Recomendaciones (archivo pdf, 54 kb)

  • 6.1 Introducción
  • 6.2 Dirección de Adquisiciones, Proveeduría e Inventarios
  • 6.3 Dirección General de Obras
  • 6.4 Dirección General de Control de Patrimonio Universitario
  • 6.5 Dirección General de Contabilidad
  • 6.6 Conclusiones generales
  • 6.7 Recomendaciones
  • 6.8 Recomendaciones generales

Referencias (archivo pdf, 15 kb)

Apéndice A. Organigrama DAPI (archivo pdf, 16 kb)

Apéndice B. Organigrama DGO (archivo pdf, 18 kb)

Apéndice C. Organigrama DGCPU (archivo pdf, 18 kb)

Apéndice D. Organigrama DGC (archivo pdf, 17 kb)

Apéndice E. Encuesta DAPI (archivo pdf, 45 kb)

Apéndice F. Encuesta DGO (archivo pdf, 45 kb)

Apéndice G. Encuesta DGCPU (archivo pdf, 31 kb)

Apéndice H. Encuesta DGC (archivo pdf, 32 kb)

Apéndice I. ODI (archivo pdf, 6 kb)

Apéndice J. Libro de Códigos (archivo pdf, 18 kb)

García Sánchez, A. C., Pineda Wong, A. M. 2003. Análisis del clima laboral de la Dirección de Adquisiciones de Proveeduría e Inventarios, Dirección General de Obras, Dirección General de Contabilidad y Dirección General de Control de Patrimonio Universitario. Tesis Licenciatura. Administración de Empresas. Departamento de Administración de Empresas, Escuela de Negocios, Universidad de las Américas Puebla. Mayo. Derechos Reservados © 2003.