Tesis profesional presentada por
Giorgio
Re Bo Laura Nerea Salgado
Trejo
Licenciatura en Ingeniería
Industrial con área de manufactura. Departamento de Ingeniería
Industrial y Mecánica. Escuela de Ingeniería,
Universidad de las
Américas Puebla.
Jurado Calificador
Presidente: Mtro. Carlos Alberto Suárez
Mora
Vocal y Director: Dr. Esteban Burguete
Hernández
Secretario: Mtra. Hilda Verónica
Gómez Valencia
Cholula, Puebla, México a 12 de mayo de 2009.
Índice de contenido
Índices (archivo
pdf, 66 kb)
Prefacio (archivo pdf, 83 kb)
Capítulo 1. Introducción
y Antecedentes (archivo pdf, 124 kb)
-
1.1 Definición del Problema
-
1.2 Objetivos
-
1.3 Alcances y Limitaciones
-
1.4 Justificación
-
1.5 Antecedentes
Capítulo 2. Marco
Teórico (archivo pdf, 687 kb)
-
2.1 Calidad
-
2.2 Servicio
-
2.3 Competencia de Colegios Universitarios
-
2.4 Estadística
-
2.5 Encuesta
-
2.6 Herramientas Computacionales
Capítulo 3. Metodología
(archivo pdf, 341 kb)
-
3.1 Definición de población por
Estratos
-
3.2 Elaboración de Encuesta Piloto
-
3.3 Análisis de la información de
la encuesta piloto
-
3.4 Muestra
-
3.5 Encuesta Final
-
3.6 Análisis de los datos
Capítulo 4. Análisis
y Resultados (archivo pdf, 560 kb)
-
4.1 Análisis de los resultados de las
encuestas del estrato Residentes de Colegios
Universitarios
-
4.2 Análisis de resultados de las
encuestas del estrato Ex Residentes de Colegios
Universitarios, que ahora viven fuera de Colegios
-
4.3 Análisis de los resultados de las
encuestas del estrato Estudiantes que nunca han
vivido en Colegios Universitarios
-
4.4 Pruebas de Hipotesis entre los estratos de la
población de "Residentes de Colegios
Universitarios vs Ex Residentes de Colegios
Universitarios, que ahora viven afuera"
-
4.5 Análisis FODA
Capítulo 5. Conclusiones
y Recomendaciones (archivo pdf, 99 kb)
-
5.1 Conclusiones
-
5.2 Recomendaciones
Referencias (archivo
pdf, 81 kb)
Apéndice A. Núnca
vivieron en Colegios (archivo pdf, 122 kb)
Apéndice B. Viven
en Colegios (archivo pdf, 106 kb)
Apéndice C. Formato
DNC (archivo pdf, 90
kb)
Apéndice D. Pruebas
de Hipótesis entre los estratos de la
población de "Residentes de Colegios
Universitarios vs Ex Residentes de Colegios
Universitarios" (archivo pdf, 113 kb)
Apéndice E. Concentrado
de las Encuestas del Estrato "Residente de Colegios
Universitarios" (archivo pdf, 124 kb)
Re Bo, G., Salgado Trejo, L. N. 2009. Estudio
de los variables que influyen en la toma de
decisión de residir en colegios
universitarios. Tesis Licenciatura.
Ingeniería Industrial con área de
manufactura. Departamento de Ingeniería
Industrial y Mecánica, Escuela de
Ingeniería, Universidad de las Américas
Puebla. Mayo. Derechos Reservados © 2009.