Portada

Agradecimientos y Dedicatorias

Resumen

Introducción

Capítulo 1.  Aprendizaje Organizacional (AO)

  • 1.1 Aprendizaje Humano
  • 1.2 Organización Aprendiente
  • 1.3 Conclusiones

Capítulo 2.  Comunicación Organizacional

  • 2.1 El Proceso de Comunicación
  • 2.2 ¿Qué es la Comunicación Organizacional?
  • 2.3 Tipos de Comunicación Organizacional
  • 2.5 Análisis Comparativo entre Comunicación, Cultura y Aprendizaje Organizacional

Capítulo 3.  Desarrollo, Comportamiento y Aprendizaje Organizacional

  • 3.1 Desarrollo Organizacional
  • 3.2 Comportamiento Organizacional
  • 3.3 El Desarrollo, Comportamiento, Comunicación y Aprendizaje Organizacional

Capítulo 4.  Organizaciones Actuales

  • 4.1 ¿Qué es una Organización?
  • 4.2 Tipos ó Modelos de Organización
  • 4.3 Proceso de Crecimiento en la Organización
  • 4.4 Características de las Empresas en nuestro tiempo
  • 4.5 Conclusión

Capítulo 5.  Entorno Empresarial Poblano: Sector Comercial Metodología

  • 5.1 Estudios Exploratorios
  • 5.2 Estudios Descriptivos
  • 5.3 Investigación Cualitativa
  • 5.4 Operalización
  • 5.5 Procedimiento
  • 5.6 Guía de Preguntas

Capítulo 6.  Resultados de Entrevistas

  • 6.1 Análisis y Resultados Generales

Capítulo 7.  Conclusiones

Referencias

Anexo A. Herramientas de la Comunicación Interna

Anexo D. Resultados Individuales de Entrevistas

Sandoval Téllez, M. J. 2004. El Aprendizaje Organizacional como respuesta al cambio. Su relación con el desarrollo,comportamiento y la comunicación organizacional: una visión general de las empresas de comercio y servicio en la ciudad de Puebla. Tesis Licenciatura. Ciencias de la Comunicación. Departamento de Ciencias de la Comunicación, Escuela de Ciencias Sociales, Universidad de las Américas Puebla. Mayo. Derechos Reservados © 2004.