Diseño de una estrategia tecnológica de Customer Relationship Management (CRM) para la empresa BPM de México
Universidad de las Américas Puebla
Escuela de Negocios
Departamento de Administración de Empresas
Tesis profesional presentada por
David Padilla Hernández
Israel Quijano Gallegos
como requisito parcial para obtener el título
en
Licenciatura en Administración de
Empresas
Jurado Calificador
Presidente: Dr. Sergio Picazo Vela
Vocal y Director: Mtra. Bertha Isabel Burguete
Leal
Secretario: Mtra. María Isabel Huerta
Carvajal
Cholula, Puebla, México a 11 de mayo de 2004
Derechos Reservados ©2004.
