Mejora del servicio al cliente en tiempos de entrega en la empresa Zermatex S. A. de C. V.
Universidad de las Américas Puebla
Escuela de Ingeniería
Departamento de Ingeniería Industrial y Textil
Tesis profesional presentada por
Lorena Monserrath Ayala López
como requisito parcial para obtener el título
en
Maestría en Administración de la
Manufactura
Jurado Calificador
Vocal y Director: Dra. Carmen Xóchitl
Flores Mendoza
Secretario: Dra. Dolores Edwiges Luna Reyes
Cholula, Puebla, México a 15 de enero de 2004
Derechos Reservados ©2004.
