Resumen

El objetivo principal de esta tesis, es proponer la posibilidad de crear un pase de autobús para jóvenes nacionales y extranjeros de 16 a 25 años en México. Con el fin de alcanzar dichos objetivos, primero se realizó una revisión de la bibliografía referente al tema y se analizaron pases de autobús existentes en otras regiones del mundo incluyendo a México. En segundo lugar, se realizaron 200 encuestas a jóvenes nacionales e internacionales, para identificar los hábitos, motivos y preferencias de viaje de estos. También se realizaron tres entrevistas a directivos de importantes empresas de autotransporte en México, para conocer su punto de vista acerca de la posibilidad de llevar a cabo la creación del pase; se entrevistó al Gerente General de la Cámara Nacional de Autotransporte de Pasaje y Turismo en México, para obtener una visión global con respecto al tema; y finalmente, se entrevistó al Gerente General del Hostal Mundo Joven Catedral, para conocer su punto de vista con respecto al turismo juvenil en México.

Con base en los resultados obtenidos a través de la investigación y aplicación de encuestas y entrevistas, se encontró que efectivamente en México si existe un turismo de jóvenes tanto nacionales como extranjeros de 16 a 25 años, que utilizan el autobús como medio de transporte al viajar y que estarían interesados en adquirir un pase de autobús; ya que esto les permitiría conocer varios lugares en un solo viaje y podrían ahorrar dinero.

Con base en las preferencias de los jóvenes por ciertos destinos turísticos reflejadas en las encuestas se propuso la creación de un pase de autobús de amplia cobertura, integrando el trabajo conjunto de cinco compañías de autobuses en México. Así mismo, se sugirió que este pase fuera dividido en cuatro rutas principalmente y se determinaron sus posibles características.

A través de la realización de las entrevistas se encontró que algunos directivos de las empresas de autotransporte, poseedores de la infraestructura necesaria para llevar a cabo un proyecto de este tipo, consideran poco factible la creación de un pase, debido a que sería muy complicado que las empresas llegaran a un acuerdo y no existe aún una mentalidad de competencia abierta entre empresas.

Finalmente, se concluyó que si existe una demanda para la creación de un pase de autobús para jóvenes en México, sin embargo su creación podría ser posible a mediano plazo cuando se logre una alianza entre las empresas de autotransporte. Además, para que éste se lleve a cabo, las empresas tienen que estar convencidas de que podrían recibir beneficios y así fortalecer la oferta de servicios turísticos ofrecidos a este mercado en nuestro país.

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Vera Arroyo, M. d. 2004. Propuesta para la creación de un pase de autobus para jóvenes en México. Tesis Licenciatura. Administración de Hoteles y Restaurantes. Departamento de Administración de Hoteles y Restaurantes, Escuela de Negocios, Universidad de las Américas Puebla. Septiembre. Derechos Reservados © 2004.