Resumen

El presente trabajo tiene como objetivo principal la propuesta de mejoras de promoción turística para la Pirámide de Cholula, Puebla y la Basílica de Ocotlán, Tlaxcala, las cuales son dos zonas turísticas importantes para estos estados.

Se elaboraron encuestas para turistas y proveedores de servicios para las zonas turísticas de Cholula y Ocotlán, y se aplicaron en total 228, de las cuales 100 corresponden a turistas por cada zona y 14 para los proveedores de igual forma.

Se utilizó el programa Sphinx Survey-V5 para la elaboración del formato de encuesta, el registro de la información y el análisis de resultados mediante graficas y tablas, lo cual facilitó interpretación y la conclusión.

Dentro de los resultados obtenidos, se puede mencionar que las zonas turísticas son consideradas muy importantes tanto para turistas como para habitantes de la zona, sin embargo no se cuenta con la forma apropiada de promocionar la Pirámide y la Basílica.

Otro aspecto relevante es la edad que presentan los encuestados, ya que en la zona de Ocotlán los visitantes suelen ser mayores de 40 años, mientras que en Cholula son en su mayoría jóvenes. Con ello, la promoción debe enfocarse al mercado adecuado para promover estas zonas.

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Flores López, E., Sosa Alejo, V. 2007. Propuesta de Mejora en las Actidades de Promoción Turística para Ocotlán, Tlaxcala y Cholula, Puebla. Tesis Licenciatura. Administración de Hoteles y Restaurantes. Departamento de Turismo, Escuela de Negocios y Economía, Universidad de las Américas Puebla. Diciembre. Derechos Reservados © 2007.