Portada

Dedicatorias

Introducción

Capítulo 1.  Definiciones y Teorías de Comunicaciín Organizacional

  • 1.1 Definición de Comunicación Organizacional
  • 1.2 Redes Naturales y de Comunicación
  • 1.3 Clima Laboral
  • 1.4 Teorías de la Organización

Capítulo 2.  Cultura Organizacional

  • 2.1 Características de la Cultura
  • 2.2 Factores que Afectan la Cultura de una Organización
  • 2.3 Comunicación y Cambio de Cultura
  • 2.4 Funciones de la Cultura Organizacional
  • 2.5 Elementos de la Cultura Laboral
  • 2.6 Cultura Laboral en México

Capítulo 3.  Contextualización Ford: El Comienzo de una Era

  • 3.1 El Modelo T
  • 3.2 Evolución
  • 3.3 Competencias de Ford en México
  • 3.4 Historia de "Vhículos de Teziutlán S.A. de C.V."
  • 3.5 Organigrama
  • 3.6 Misión, Visión, Valores, Filosofía, Políticas de Calidad, Objetivos, Normas Generales de la Empresa, Metas

Capítulo 4.  Metodología

  • 4.1 Tipo de Investigación
  • 4.2 Objetivos
  • 4.3 Variables a Estudiar
  • 4.4 Diseño de la Muestra
  • 4.5 Trabajo de Campo
  • 4.6 Unidad de Medición

Capítulo 5.  Análisis de Resultados

  • 5.1 Satisfacción Global
  • 5.2 Retroalimentación
  • 5.3 Comunicación
  • 5.4 Motivación
  • 5.5 Liderazgo
  • 5.6 Trabajo en Equipo
  • 5.7 Preguntas Abiertas
  • 5.8 Propuestas

Capítulo 6.  Conclusión General

  • 6.1 Conclusión General

Referencias

Apéndice A.  Cuestionario

Apéndice B.  Graficas de la 1 - 10

Apéndice C.  Graficas de la 11 - 20

Apéndice D.  Graficas de la 21 - 30

Apéndice E.  Graficas de la 31 - 35

Schreiner Rivera, C. F. 2004. Análisis de clima laboral de Ford. Tesis Licenciatura. Ciencias de la Comunicación. Departamento de Ciencias de la Comunicación, Escuela de Ciencias Sociales, Universidad de las Américas Puebla. Junio. Derechos Reservados © 2004.