Universidad de las Américas Puebla
Escuela de Negocios
Departamento de Administración de Empresas

Tesis profesional presentada por
Eduardo Espinosa Balderrama

como requisito parcial para obtener el título en
Licenciatura en Administración de Empresas

Jurado Calificador

Vocal y Director: Mtra. Bertha Isabel Burguete Leal

Cholula, Puebla, México a 29 de abril de 2005

Derechos Reservados ©2005.

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