Universidad de las Américas Puebla
Escuela de Negocios y Economía
Departamento de Administración de Empresas y Mercadotecnia

Tesis profesional presentada por
María Teresa Cuaya Lozada

como requisito parcial para obtener el título en
Licenciatura en Administración de Empresas

Jurado Calificador

Presidente: Dr. Luis Felipe Luna Reyes
Vocal y Director: Dra. Isis Olimpia Gutiérrez Martínez
Secretario: Dra. Juana Cecilia Trujillo Reyes
Suplente y Co-director: Dr. Roberto Demián Castillo Camacho

Cholula, Puebla, México a 10 de diciembre de 2007

Derechos Reservados ©2007.

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