Resumen

EL siguiente resumen esta escrito en base al proyecto de tesis desarrollado en la empresa "T-Systems México S.A de C.V.", esta es una empresa multinacional alemana que forma parte del grupo Deutsche Telekom Systemhaus y es proveedora de servicios de Tecnologías de la Información y de Comunicación. A lo largo de la practica trabajando en el área de Innovación y Fondos de Gobierno, me he dado cuenta que el equipo no cumple totalmente con las características que debería de tener un equipo efectivo, por lo cual, las tareas, procesos y actividades no se cumplen en tiempo y forma. He identificado que las causas de los problemas se debe a que no se delegan tareas de manera eficiente, y el problema del cambio constante del equipo de trabajo cada seis meses. El cambio de personal se detectó como el problema principal por el cual hay una baja en la efectividad y por eso no se ha llegado a los objetivos propuestos. Este cambio frecuente de equipo se debe a que este se encuentra conformado por practicantes voluntarios y no por personal permanente. Es por eso que el trabajo no es constante, la efectividad tampoco es alta y por ende se pierde el seguimiento de los proyectos asignados. El objetivo principal del proyecto de tesis es proponer una solución para incrementar la eficiencia del equipo de trabajo del área de Innovación y Fondos de Gobierno mediante el fortalecimiento de las capacidades de sus integrantes, para aprovechar los recursos que brinda el gobierno federal en innovación. Para alcanzar este objetivo se propone la aplicación del Modelo de Personalidad DISC al equipo de trabajo. D DOMINANCIA: Orientado a resultados, directo, acertado, objetivo I INFLUENCIA: Orientado a personas, persuasivo, comunicativo S ESTABILIDAD: Gentil, paciente, organizado y persistente C CONFORMIDAD: Preciso, detallista, cuidadoso y lógico Toda persona tiene una combinación particular de estas cuatro dimensiones, y es la combinación de las mismas la que descubrimos con el instrumento DISC. Para implementar tal teoría en la practica, será necesario seguir con las siguientes etapas: 1. Identificar las habilidades y capacidades de los integrantes del equipo de Fondos de Gobierno mediante la prueba DISC, con el fin de conocer y optimizar sus habilidades y capacidades para posteriormente definir actividades y tareas en específico. El test será aplicado a todos los integrantes del equipo de Fondos de Gobierno, en este caso al Responsable de fondos de Gobierno y a los actuales tres practicantes. 2. Identificar las actividades establecidas conforme a las reglas y criterios de operación de Fondos de Gobierno. Estas son identificadas con la ayuda del responsable de Fondos de Gobierno. La lista de estas actividades es la base para asignar tareas a los miembros del equipo de Fondos de gobierno. 3. Determinar la compatibilidad entre actividades de Fondos de Gobierno, habilidades y capacidades de los integrantes del equipo de trabajo. 4. Fomentar la interacción y comunicación entre los integrantes del Equipo de fondos de gobierno a fin de que conozcan entre sí sus habilidades y capacidades, trabajen de manera conjunta para su crecimiento, desarrollo personal y profesional. Eso se puede hacer a traves de la induccion proporcionada por el lider y la organización regular de reuniones de staff. 5. Definir una metodología de trabajo en fondos de gobierno donde incluya: ? Planeación de actividades del proyecto: Definir las tareas en el periodo de practica enfocada a la Gestión de los proyectos. ? Administración del tiempo para llevar el control de las actividades. ? Solución de problemas: Identificación de los problemas, producción de hipótesis sobre las posibles causas, practica de la solución y evaluación de los resultados. ? Trabajo en equipo: Implementar las características que debe tener un trabajo en equipo. Para finalizar quiero destacar mi pensamiento en cuanto al proyecto de tesis realizado. Creo que fue de gran ayuda para el área en la cuál desarrollé mi practica ya que el responsable del área, me transmitió sus dudas en cuanto a la conformación de los equipos de trabajo. El responsable del área había olvidado o no tomaba en cuenta ciertas cosas importantes para formar los equipos y delegar las tareas de manera eficiente. Ha reconocido ciertas fallas y es por eso que pienso que los objetivos no se han cumplido en tiempo y forma como se hubiese querido idealmente. Pienso que seria importante que se implementara en el futuro estas pruebas para lograr así llegar a una efectividad optima.

Palabras clave: equipo de trabajo.

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Quatrale, F. 2015. Propuesta para fomentar la eficiencia del equipo de trabajo en fondos de gobierno. Tesis Licenciatura. International Business Administration. Departamento de Administración de Negocios Internacionales, Escuela de Negocios y Economía, Universidad de las Américas Puebla. Mayo. Derechos Reservados © 2015.