Caso Vivencial presentado por
Licenciatura en International Business Administration. Departamento de Administración de Negocios Internacionales. Escuela de Negocios y Economía, Universidad de las Américas Puebla.
Evaluador
Director: Mtra. Bertha Isabel Burguete Leal
Cholula, Puebla, México a 29 de mayo de 2015.
Desarrollé este proyecto en la empresa T-Systems una compañía alemana que opera en el sector de las tecnologías de información y comunicación (TIC), ofreciendo servicios de consultoría de IT a nivel mundial. T-Systems ha consolidado su negocio operativo en dos áreas: sales y delivery. Sales es responsable de nuevos negocios con las empresas. Delivery es responsable de la entrega y el servicio a los clientes existentes. Abarca todos los aspectos de la atención al cliente - desde la consultoría técnica...
Palabras clave: T-Systems, organización, comunicación.
Buricca, F. 2015. T-Systems - Save for Service. Caso Vivencial Licenciatura. International Business Administration. Departamento de Administración de Negocios Internacionales, Escuela de Negocios y Economía, Universidad de las Américas Puebla. Mayo. Derechos Reservados © 2015.