Tesis profesional presentada por Liliana Loyo Mendoza

Licenciatura en Psicología. Departamento de Psicología. Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades, Universidad de las Américas Puebla.

Jurado Calificador

Presidente: Dr. José René Humberto González Pérez
Vocal y Director: Dr. Agris Galvanovskis Kasparane
Secretario: Mtro. Ricardo Luna Barcelo

Cholula, Puebla, México a 10 de diciembre de 2007.

Resumen

El Síndrome del Deterioro Profesional o Síndrome del Burnout es una

enfermedad común en todo empleado, que comienza a generarse por distintas

razones, ya sea por el propio ambiente laboral, que es altamente estresante, por las

personas que tienen que atenderse, por las propias tareas del trabajo, por el

ambiente social en el que la persona se rodea, o bien, porque la misma persona

reacciona de cierta manera cuando se encuentra bajo un ambiente con alto

contenido de estresores. Es importante para las organizaciones atender las

necesidades de sus empleados y darles un apoyo psicológico para su estabilidad

emocional dentro y fuera del trabajo.

Debido a que este síndrome es amenazante para la salud laboral y el buen

desempeño de los empleados en las organizaciones, en la presente investigación

se pretendió encontrar la relación entre el Síndrome del Deterioro Profesional y la

Motivación del empleado, mostrando que a través de un taller de motivación se

lograrían obtener menores niveles de dicho síndrome. La muestra estudiada fue de

32 enfermeras del Hospital Universitario UPAEP, de la ciudad de Puebla, en un

rango de edad de 25 a 45 años de edad, utilizando un diseño experimental en un

grupo experimental y un grupo control ?post-test?. Al grupo experimental se le

sometió a un Taller de Motivación y el grupo control fue sometido a un Taller de

Papiroflexia. Posteriormente, se hizo la evaluación del Síndrome del Deterioro

Profesional con el Maslach Burnout Inventory (1981), y se compararon las

puntuaciones de los dos grupos. No existen diferencias estadísticamente

significativas que comprueben que el grupo de motivación obtuvo menores niveles

del síndrome en cualquiera de las tres dimensiones. Ningún sujeto presentó el

síndrome, sin embargo, sí comienzan a verse desgastados algunos sujetos en una

o más dimensiones del síndrome.

Loyo Mendoza, L. 2007. El Síndrome del Deterioro Profesional y su relación con la Motivación. Tesis Licenciatura. Psicología. Departamento de Psicología, Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades, Universidad de las Américas Puebla. Diciembre. Derechos Reservados © 2007.