Resumen

La presente investigación tuvo como objetivos estudiar la influencia de la comunicación organizacional en la satisfacción laboral y el análisis de la comunicación ascendente, descendente y horizontal y su relación con la satisfacción laboral en trabajadores de una empresa Automotriz , del Estado de México. Participaron 60 empleados de la empresa mencionada. Se hizo la aplicación de dos cuestionarios a cada persona, uno para medir comunicación organizacional y otro para medir la satisfacción laboral. Se utilizó para el análisis estadístico de las calificaciones obtenidas de los dos cuestionarios, el programa SPSS 10.0, llevando a cabo Correlación de Pearson y las descripciones estadísticas de cada una de las variables.

Los resultados obtenidos con la investigación indican:

1) que si existe una relación significativa entre comunicación organizacional y satisfacción laboral

2) hay una relación entre comunicación ascendente y satisfacción laboral

3) existe relación entre comunicación ascendente y satisfacción laboral

4) no hay una relación entre comunicación horizontal y satisfacción laboral.

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Espinosa Maldonado, M. M. 2005. Comunicación Organizacional y su relación con la Satisfacción Laboral. Tesis Licenciatura. Psicología. Departamento de Psicología, Escuela de Ciencias Sociales, Universidad de las Américas Puebla. Mayo. Derechos Reservados © 2005.