Resumen

¿En que consiste el proyectoα El proyecto consiste en la aplicación de una estrategia con la finalidad de mejorar la productividad y eficiencia del personal de la Secretaría de Finazas del Estado de Veracruz por medio de la implementación de planes de acción: el primero de ellos, consiste en la actualización y corrección del actual organigrama de la secretaría( el cúal esta incluido en el presente trabajo) debido a que por su antiguedad , ya no representa lo que realmente es la estructura jerárquica de la organización.

La segunda parte del proyecto consiste en la oferta de un curso de empowerment. El curso de empowerment es la creación de un liderazgo compartido, ya que éste proviene del equipo de trabajo en sí, y no recae en una sola persona.

El empowerment ayuda a centrarse en el cliente y tener alta calidad, ser más ágil en los procesos y ofrecer flexibilidad, además de mejorar continuamente en la competitividad de la compañía. Se convierte en la herramienta estratégica que fortalece el que hacer del liderazgo, da sentido al trabajo en equipo y que la calidad total deja de ser una filosofía y se convierta en un sistema funcional.

Al pedirle al empleado que potencie su creatividad, se vuelve más activo en el trabajo que hace para la secretaría, abriendo infinitas soluciones a problemas que a menudo se creían sumamente dificiles de solucionar

¿Cúales serán las mejoras α

Al tener un organigrama definido y detallado, se tendrá una mejor y más clara idea de cómo es que funciona la estructura jerárquica de la secretaría. Esto, a su vez, facilitara la identificación de área de oportunidad para la mejora de las operaciones dentro de la empresa.

Sirve para reflejar la estructura así como velar por su permanente revisión y actualización (en las empresas pequeñas y medianas, generalmente la unidad de personal asume esta función), la cual se da a conocer a toda la compañía a través de los manuales de organización.

La funcionalidad de una empresa recae en gran parte sobre su correcta organización. Es por ello que el organigrama tendrá injerencia principalmente en lo siguiente:

1. Representar de forma clara y precisa las diferentes unidades que constituyen la compañía con sus respectivos niveles jerárquicos.

2. Reflejar los diversos tipos de trabajo, especializados o no, que se realizan en la empresa debidamente asignados por área de responsabilidad o función.

3. Sirve de asistencia y orientación de todas las unidades administrativas de la empresa al reflejar la estructura organizativa y sus características gráficas y actualizaciones.

Sirve para reflejar la estructura así como velar por su permanente revisión y actualización (en las empresas pequeñas y medianas, generalmente la unidad de personal asume esta función), la cual se da a conocer a toda la compañía a través de los manuales de organización.

Para el área de recursos humanos sirve cómo instrumento para los estudios de descripción y análisis de cargos, los planes de administración de sueldos y salarios y en general como elemento de apoyo para la implementación, seguimiento y actualización de todos los sistemas de personal.De forma general sirve para descubrir y eliminar defectos o fallas de organización,comunicar la estructura organizativa y reflejar los cambios organizativos.

Por la otra parte, la impartición de los cursos de empowerment traeran consigo un beneficio palpable en la productividad de los empleados. Los colaboradores aprenderan la forma de buscar aplicar y desarrollar sus conocimientos, y sentirse orgullosos de su trabajo y de la organización para la cual trabajan. Tiene un valor más allá de aceptar lo que ya está implantado: significa también estimular la creatividad de los colaboradores y hacerles saber sus capacidades.

Al fomentar este involucramiento, se generan diversas actitudes hacia la organización, como es el sentido de lealtad, flexibilidad, pertenencia , cooperación y compromiso hacia ella. Desde el punto de vista de la organización, permite que los colaboradores estén mejor informados y tengan un mayor entendimiento de las acciones determinadas por los líderes. Esto hace que se abran los canales de comunicación, que a su vez genera una mayor aceptación de los colaboradores hacia acciones organizacionales, ayuda a reducir conflictos internos y se mejora la aceptación al cambio.

Programación de operaciones. Sujeto a la aprobación de las autoridades competentes, el calendario de actividades para la implementación de las estrategias de mejora en la SEFIPLAN quedaría como se muestra a continuación: Semana comprendida del 1 al 8 de diciembre .- Recopilación de información que pueda facilitar la redacción del organigrama.

Preparación del curso sobre empowerment por parte del departamento de recursos humanos. Semana comprendida del 8 al 15 de diciembre.- Elaboración del primer borrador del organigrama.

Impartición de la primera etapa del curso de empowerment.

Semana comprendida del 22 al 27 de diciembre.- Revisión detallada del organigrama para la aseguración de que no existan omisiones, duplicidades y/o errores de redacción. Impartición de la segunda etapa del curso de empowerment. Recepción de dudas y/o comentarios

Semana comprendida del 5 al 9 de enero.- Publicación oficial del nuevo organigrama en la página oficial de la secretaría.

Palabras clave: recursos humanos competitividad gobierno.

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Victoria Romero, A. 2014. La falta de competitividad en las instituciones de gobierno de nuestro país; una barrera al crecimiento como economía. Proyecto Final Licenciatura. Administración de Negocios Internacionales. Departamento de Administración de Negocios Internacionales, Escuela de Negocios y Economía, Universidad de las Américas Puebla. Diciembre. Derechos Reservados © 2014.