Tesis profesional presentada por Karl Oliver John Rivera

Licenciatura en Administración de Negocios Internacionales. Departamento de Negocios Internacionales. Escuela de Negocios y Economía, Universidad de las Américas Puebla.

Jurado Calificador

Presidente: Dra. Elizabeth Salamanca Pacheco
Vocal y Director: Dra. Robyn Lynn Johnson Carlson
Secretario: Mtra. Bertha Isabel Burguete Leal

Cholula, Puebla, México a 21 de noviembre de 2008.

Table of content

Portada (archivo pdf, 59 kb)

Glosario (archivo pdf, 74 kb)

Capítulo 1.  (archivo pdf, 244 kb)

  • 1.1 Holcim (US)
  • 1.2 Mission and Vision of the company
  • 1.3 Strategies followed by Holcim (US)
  • 1.4 Products
  • 1.5 Geographical breakdown of the company
  • 1.6 Organizational chart
  • 1.7 Financial Information
  • 1.8 Background of the problem

Capítulo 2. Theoretical Framework (archivo pdf, 272 kb)

  • 2.1 The Credit Letter (CL)
  • 2.2 Analysis of the model
  • 2.3 Relevant Literature Review

Capítulo 3.  (archivo pdf, 200 kb)

  • 3.1 Decision Criteria
  • 3.2 Alternatives
  • 3.3 Decision Criteria matched against the alternatives
  • 3.4 Implementation Planning

Capítulo 4.  (archivo pdf, 105 kb)

  • 4.1 Conclusions
  • 4.2 Recommendations
  • 4.3 Discussion

Referencias (archivo pdf, 90 kb)

Apéndice A. Central pillars of value creation (archivo pdf, 58 kb)

Apéndice B. Porter´s Five Forces framework applied to Holcim (US) and the US cement industry (archivo pdf, 80 kb)

Apéndice C. Complementing organizational charts (archivo pdf, 84 kb)

Apéndice D. Example calculation of the DSO with Holcim´s HARP procedure (archivo pdf, 40 kb)

Apéndice E. Steps to the creation of the new CL model (archivo pdf, 129 kb)

John Rivera, K. O. 2008. The Credit Letter: a new credit collection efficiency measurement tool for Holcim (US) Inc.. Tesis Licenciatura. Administración de Negocios Internacionales. Departamento de Negocios Internacionales, Escuela de Negocios y Economía, Universidad de las Américas Puebla. Noviembre. Derechos Reservados © 2008.