Proyecto Final presentado por Salvador Jesús Compañ Badillo [csalvador04@hotmail.com]

Licenciatura en Administración de Negocios Internacionales. Departamento de Administración de Negocios Internacionales. Escuela de Negocios y Economía, Universidad de las Américas Puebla.

Jurado Calificador

Presidente: Dr. Allan Jurguen Eduardo Herrera Moro Jancke
Vocal y Director: Dra. Elizabeth Salamanca Pacheco
Secretario: Dra. María del Pilar Thompson Caplin

Cholula, Puebla, México a 10 de diciembre de 2009.

Resumen

Este caso vivencial habla sobre una propuesta de mejora administrativa de las áreas

funcionales del gimnasio Yoga Ananda, ubicado en Ciudad del Carmen, Campeche.

Los principales departamentos que fueron evaluados y asesorados fueron el

departamento de mercadotecnia, el departamento de contabilidad y el departamento

gerencial; siempre tomando en cuenta que Yoga Ananda es una pequeña empresa que

trabaja en la industria del servicio deportivo.

Mercadotecnia, Deporte, Gimnasio, Venta directa, Mejora Administrativa

Índice de contenido

Portada (archivo pdf, 777 kb)

Índices (archivo pdf, 10 kb)

Capítulo 1. Exploración de un Ambiente de Problemas Potenciales (archivo pdf, 48 kb)

  • 1.1 Historia
  • 1.2 Ubicación
  • 1.3 Horario
  • 1.4 Precios
  • 1.5 Misión y Visión
  • 1.6 Oferta de Servicios
  • 1.7 Mercado Meta
  • 1.8 Promociones Actuales
  • 1.9 Evaluación de Problemas y Oportunidades Potenciales

Capítulo 2. Formulación del Problema (archivo pdf, 77 kb)

  • 2.0 Marco Teórico
  • 2.1 Marketing de Servicios
  • 2.2 Marketing para pequeñas empresas
  • 2.3 Segmentación (Elección de mercado meta)
  • 2.4 Oferta de Servicio (P de Producto)
  • 2.5 Definición de Misión y Visión
  • 2.6 Estrategias de Promoción

Capítulo 3. Formulación de una Propuesta de Solución al Problema (archivo pdf, 39 kb)

  • 3.1 Alternativas de Solución
  • 3.2 Evaluación de Opciones de Solución: Ventajas y Desventajas
  • 3.3 Selección Justificada de una Solución
  • 3.4 Formulación de la Propuesta Integrada al Diagnóstico

Capítulo 4. Planeación de la Ejecución de la Solución (archivo pdf, 23 kb)

  • 4.1 Planeación de Recursos y Programación de Operaciones
  • 4.2 Planeación de Recursos y Programación de Operaciones

Capítulo 5. Conclusiones y Recomendaciones (archivo pdf, 17 kb)

Referencias (archivo pdf, 21 kb)

Anexo A. Resumen de Resultados de Entrevistas a Profundidad (archivo pdf, 41 kb)

Compañ Badillo, S. J. 2009. Propuesta de mejora administrativa de las áreas funcionales del gimnasio Yoga Ananda en Ciudad del Carmen, Campeche. Proyecto Final Licenciatura. Administración de Negocios Internacionales. Departamento de Administración de Negocios Internacionales, Escuela de Negocios y Economía, Universidad de las Américas Puebla. Diciembre. Derechos Reservados © 2009.