Tesis profesional presentada por
Licenciatura en Administración de Negocios Internacionales. Departamento de Negocios Internacionales. Escuela de Negocios y Economía, Universidad de las Américas Puebla.
Jurado Calificador
Presidente: Dra. Adoración Rodríguez
Batres
Vocal y Director: Dra. Elizabeth Salamanca
Pacheco
Secretario: Mtra. Bertha Isabel Burguete
Leal
Cholula, Puebla, México a 7 de mayo de 2007.
Kryton International Inc. es una compañía familiar canadiense con operaciones internacionales, algunos de los países en los que tiene presencia son: Estados Unidos de América, Republica Checa, Australia, China, México, India entre otros. Kryton se ha ido convirtiendo en líder mundial en la fabricación y distribución de productos químicos de impermeabilización para la construcción, protección y reparación de concreto de alta tecnología. Kryton tiene un equipo alrededor del mundo de aproximadamente 75 químicos, ingenieros, staff de mercadotecnia, de negocios, de ventas y personal en la planta. En Vancouver, Canadá, donde están las oficinas centrales, cuentan con alrededor de 50 empleados. La diversidad de culturas dentro de la empresa se hace notar puesto que, en este momento, existen alrededor de 6 culturas diferentes que interactúan dentro de las diferentes áreas.
En nuestras prácticas, estuvimos involucradas en el departamento de logística y de ventas, pero tuvimos oportunidad de crear relaciones con casi todos los empleados y los departamentos dentro de Kryton, de manera que nos dimos cuenta que las relaciones entre la mayoría de ellos no son del todo buenas, también nos dimos cuenta que existía mucha apatía y generalmente se suscitaban algunos malos entendidos que creaban roces laborales.
El proyecto consiste en 3 secciones y un apartado de conclusiones y recomendaciones, la primera sección es la definición inicial del problema, en esta sección se hace una descripción general de la empresa y de las áreas en las que se tuvo participación directa y se identifican problemas potenciales; la segunda sección consiste en un marco teórico que nos permite fundamentar una propuesta de solución al problema; la tercera sección se refiere a la formulación de una solución al problema.
La información que se manejó proviene claramente del trato directo con los empleados de Kryton, y de libros y páginas de Internet acerca de los recursos humanos y la diversidad organizacional en las empresas.
Introducción (archivo pdf, 9 kb)
Capítulo 1. Definición Inicial del Problema (archivo pdf, 43 kb)
Capítulo 2. Marco Teórico (archivo pdf, 66 kb)
Capítulo 3. Formulación de una Solución al Problema (archivo pdf, 46 kb)
Capítulo 4. Conclusiones y Recomendaciones (archivo pdf, 22 kb)
Casas Rodríguez, V., Méndez Uribe, J. V. 2007. Caso Vivencial: Diagnostico y Propuesta de Solución de un Problema Identificado en la Empresa Kryton International Inc: Los Grupos de Trabajo Dentro de Kryton International Inc.. Tesis Licenciatura. Administración de Negocios Internacionales. Departamento de Negocios Internacionales, Escuela de Negocios y Economía, Universidad de las Américas Puebla. Mayo. Derechos Reservados © 2007.