Resumen

Este trabajo se deriva de las prácticas profesionales realizadas en la empresa "Provident Financiera S.A", rama del grupo IPF (International Personal Finance) establecida en Reino Unido. Por petición de la empresa el documento se referirá a esta como "La financiera". Las prácticas profesionales tuvieron una duración de tres meses, de mayo a julio. El área de oportunidad se logró identificar fue gracias a las tareas que se desempeñadas dentro de la empresa, se realizaron labores administrativas, así como brindar apoyo a los expatriados en la dirección de operaciones en Head Office Puebla. El área de oportunidad que se encontró en La financiera, es el potencial de expansión con el que cuentan, pues tienen un gran capital financiero, su modelo de negocio es exitoso y está respaldado en todos los países en los que La financiera tiene presencia. Actualmente La financiera no cuenta con presencia alguna en Latinoamérica, mientras que algunos competidores están actualmente explotando ese mercado.

Presentación general de La financiera y su ambiente de negocios. La financiera México es la empresa número uno en préstamos personales simples, accesibles y flexibles, estos se llevan en efectivo a casa del cliente. La empresa pertenece al grupo International Personal Finance ó IPF, este grupo tiene más de 130 años de experiencia en la prestación de servicios financieros personalizados en Gran Bretaña y con presencia internacional desde 1998. A nivel internacional La financiera tiene presencia en países de Europa como: Eslovaquia, Hungría, Polonia, República Checa, Rumania, Bulgaria, Lituania y España. IPF.(2014) Acerca de Provident. Recuperado el 05/06/2014, de http://www.provident.com.mx/acerca-de-provident/ En La financiera México, "El mercado de préstamos personales comprende a las clases sociales más vulnerables del desde pobreza extrema hasta clase media". (Ver anexo 1). Provident México. (2014). Nuestros clientes. Recuperado el 05/06/2014, de http://www.provident.com.mx/prestamos-como-funcionan/testimoniales/ Conseguir un préstamo en La Financiera es muy fácil solamente se tiene que cumplir con algunos requisitos básicos (ver anexo 2). El costo del cargo por servicio se detalla en el anexo 3.

Evaluación de problemas o áreas de oportunidad. La oportunidad que presenta la empresa, es la expansión a mercados en Latinoamérica utilizando al país Chile como puerta de entrada. Con base en las características, objetivos y modelo de negocio por parte de la empresa, realizaré un análisis del país con sus respectivas variables económicas, culturales y regulaciones que apliquen para establecer si es viable la expansión y el uso como puerta de entrada de La financiera a este país en los próximos años.

Clientes Potenciales. De acuerdo con la página de internet el observatodo(2014) existen seis clases sociales en Chile (ver anexo clases sociales en Chile), de las cuales La financiera tiene como mercado meta las clases sociales con un nivel socioeconómico medio y bajo, donde habría un mercado en Chile alrededor del 98% del total de la población, restando a la población menor de edad aproximadamente un 25%, habría un mercado total para La financiera de 73%-74% lo que se traduciría en 13, 098,610 clientes potenciales.

Similitud y Barreras culturales. En el tema de diferencias culturales entre México y Chile, no habría que hacer adecuaciones tan extremas para adaptar el modelo que se tiene en México para con Chile, la única diferencia importante que se encuentra después de ver esta comparación es el índice de masculinidad pues Chile presenta un 28 mientras que México tiene un 69.

Barreras de entrada. En Chile es posible crear una empresa siendo extranjero y utilizando capital extranjero en su totalidad, así como el modelo de negocio en La financiera es legal en este país, pues no solo no está prohibido en la ley de aquel país, si no que actualmente ya existen algunos competidores de La financiera México en aquel país, La empresa estaría constituida como una sociedad anónima.

Competidores. Existen pequeñas empresas que ofrecen préstamos personales como lo son Independencia y Caja Libertad, además se encuentran empresas dedicadas a este ramo más informales y no cuentan con gran capital comparado con la empresa.

Plan de Crecimiento y Expansión. IPF establecida en Reino Unido será encargada de mandar a un scout por un periodo de 4 a 8 meses a Santiago de Chile, este scout será el encargado de realizar el primer acercamiento con el mercado al que se pretende entrar, el scout será designado por IPF que de acuerdo a los requerimientos combinados con La financiera México e IPF, el scout será el encargado de establecer por primera vez contacto con la empresa consultora, quien lo asesorará para que el scout pueda cumplir con su misión internacional.

Conclusión. El haber analizado el área de oportunidad que encontré en La financiera, es correcto pensar en el potencial de expansión que ofrece un país como Chile, pues esta empresa tiene un gran respaldo financiero, su modelo de negocio está probado en todos los países en los que se encuentra actualmente, cuenta con el capital humano necesario para poder expandirse a otros mercados, creo sin lugar a duda que La financiera Chile no solamente sería exitosa, si no también sería la puerta de entrada a los mercados de Sudamérica.

Palabras clave: Negocios, Expansión, Chile.

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Cano Barbará, L. 2014. Análisis de la opción de expansión a Chile de los negocios de “La financiera S.A”.. Caso Vivencial Licenciatura. Administración de Negocios Internacionales. Departamento de Administración de Negocios Internacionales, Escuela de Negocios y Economía, Universidad de las Américas Puebla. Noviembre. Derechos Reservados © 2014.