Caso Vivencial presentado por Chris Boué Vaillard

Licenciatura en Administración de Negocios Internacionales. Departamento de Negocios Internacionales. Escuela de Negocios y Economía, Universidad de las Américas Puebla.

Jurado Calificador

Presidente: Dra. Adoración Rodríguez Batres
Vocal y Director: Dr. José Luis Agustín Rodal Arciniega
Secretario: Dra. Elizabeth Salamanca Pacheco

Cholula, Puebla, México a 29 de noviembre de 2006.

Resumen

Esta tesis es un recuento de mi experiencia en las prácticas internacionales que realicé durante el periodo de otoño 2006.

El resultado de esta práctica fue la identificación de un problema en general que en este caso es el costo alto de los gastos de distribución. También identifique los síntomas de dicho problema así como sus causas y consecuencias de dichos síntomas.

Así como también recomiendo a la organización una solución general que podrían incluir en algún momento para que la organización logre disminuir los costos que es lo que se buscó inicialmente y que después generaron otros trabajos.

Del problema general se generan diferentes problemas que tiene una relación directa con la logística de exportación de la empresa Cítricos Ex, S.A. de C.V. (Citrex). Estos problemas de logística de exportación son:

La falta de unión entre las compañías pertenecientes al Grupo Altex que es al que pertenece la organización.

Las compañías brasileñas manejan un peso mayor en los contenedores.

Los principales competidores de Citrex manejan bins y tambores con mayor peso lo cual hace el precio del producto de Citrex más elevado.

Existe un problema de almacenaje tanto en México como en Rótterdam (principal puerto en Europa al cual llega el producto de Citrex).

Etiquetas sin la información necesaria.

Y por último identifiqué un grave problema de comunicación y organización en la coordinación de mercadotecnia, que es el área en la cual se ha identificado el problema.

Boué Vaillard, C. 2006. Caso vivencial de administración de un problema de la empresa Cítricos Ex, S.A. de C.V.: Diagnóstico de los costos de logística de exportación de jugo concentrado de naranja al mercado europeo. Caso Vivencial Licenciatura. Administración de Negocios Internacionales. Departamento de Negocios Internacionales, Escuela de Negocios y Economía, Universidad de las Américas Puebla. Noviembre. Derechos Reservados © 2006.