Tesis profesional presentada por Alejandro Villa Rivas

Licenciatura en Ingeniería Industrial con área de manufactura. Departamento de Ingeniería Industrial y Textil. Escuela de Ingeniería, Universidad de las Américas Puebla.

Jurado Calificador

Presidente: Lic. José Pérez Molías
Vocal y Director: M.C. Juan José Rojas Villegas
Secretario: M.C. Alfonso Calderón López
Suplente: Dr. Juan Antonio Díaz García

Cholula, Puebla, México a 9 de diciembre de 2005.

Villa Rivas, A. 2005. Mejorar el servicio al cliente reduciendo tiempos en los servicios del taller Vissa Car. Tesis Licenciatura. Ingeniería Industrial con área de manufactura. Departamento de Ingeniería Industrial y Textil, Escuela de Ingeniería, Universidad de las Américas Puebla. Diciembre. Derechos Reservados © 2005.

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