Tesis profesional presentada por
Licenciatura en Ingeniería Industrial con área de manufactura. Departamento de Ingeniería Industrial y Mecánica. Escuela de Ingeniería y Ciencias, Universidad de las Américas Puebla.
Jurado Calificador
Presidente: Dra. Carmen Xóchitl Flores
Mendoza
Vocal y Director: Dr. Carlos Alberto
Juárez Alonso
Secretario: Dr. Juan Carlos Ruiz Arenas
Cholula, Puebla, México a 14 de mayo de 2007.
El trabajo de tesis se enfoca al uso del Método Autorregresivo Integrado de Medias Móviles (ARIMA) , para pronosticar las ventas de ciertos productos elegidos para una empresa Embotelladora.
La tesis está formada en gran parte por la investigación hecha sobre el tema ARIMA y cómo debe ser aplicado y llevado a cabo para poder pronosticar.
Se trata de demostrar que ARIMA es el mejor método recomendado para que la empresa embotelladora pronostique las ventas de sus productos. Haciendo una comparación contra otros métodos se concluye que ARIMA es el más propio.
Este método recurre a técnicas sofisticadas y requiere de tiempo y entendimiento de ciertos conceptos para poder ser aplicado.
González Romero, V. 2007. Mejora del Servicio Proporcionado al Cliente en una Empresa Embotelladora. Tesis Licenciatura. Ingeniería Industrial con área de manufactura. Departamento de Ingeniería Industrial y Mecánica, Escuela de Ingeniería y Ciencias, Universidad de las Américas Puebla. Mayo. Derechos Reservados © 2007.