Resumen

El siguiente trabajo de tesis trata de la problemática encontrada en una empresa de carácter textil en el área de confección y corte de batas. Dichos problemas se veían reflejados en una mala calidad del producto y por consiguiente en devoluciones por parte de los clientes que, día con día, son más exigentes.

Sin embargo, con la ayuda de un análisis estadístico para encontrar los principales problemas, se detectaron las causas que conducían a un producto mal elaborado. Por ello, se hicieron propuestas de mejora y recomendaciones que ayudarían a disminuir y finalmente a erradicar esos errores que afectaban al proceso.

En conclusión, para el desarrollo de las propuestas, fueron necesarias herramientas estadísticas, de control de calidad, obtención de requerimientos del cliente, análisis de capacidad del actual proceso y la utilización de instrumentos de confección, con el fin de mejorar el producto final. Además, fueron utilizados softwares como AutoCad, Minitab 14, Excel, para el desarrollo y soporte de las propuestas.

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Coello Maldonado, C. A. 2007. Aumento en el control de calidad en el proceso de confección de batas en una empresa de carácter textil. Tesis Licenciatura. Ingeniería Industrial con área de manufactura. Departamento de Ingeniería Industrial y Mecánica, Escuela de Ingeniería y Ciencias, Universidad de las Américas Puebla. Mayo. Derechos Reservados © 2007.