Resumen

La presente tesis se llevó a cabo en una importante empresa manufacturera. Inicialmente, el proyecto Seis Sigma surgió para darle solución al defecto de esferas, ya que este defecto causaba la mayor parte de los costos de no calidad y reclamaciones de cliente.

Tras el desarrollo de las fases de definición y medición de la metodología DMAIC, resultó que el sistema de medición no era aceptable, por lo que debía ser mejorado antes de continuar con las siguientes etapas de la metodología Seis Sigma. Es así como esta tesis toma su forma actual debido al tiempo requerido para el estudio de validación; abarcando desde la definición del problema de esferas hasta la propuesta de mejoras al sistema de medición.

Como resultado de esta tesis, el lector podrá encontrar diversas soluciones al sistema de medición, basadas en herramientas estadísticas e innovadoras como TRIZ. Algunas de estas soluciones ya han sido aplicadas al momento de presentar este proyecto de tesis.

El acceso a esta tesis es restringido.

Aroche Robles, S. J. 2009. Validación del sistema de medición del defecto de esferas aplicando la metodología Seis Sigma. Tesis Licenciatura. Ingeniería Industrial con área de manufactura. Departamento de Ingeniería Industrial y Mecánica, Escuela de Ingeniería, Universidad de las Américas Puebla. Abril. Derechos Reservados © 2009.