Tesis profesional presentada por

José Luis González León Rocio Nayeli Vega Barrios [rocio_100690@hotmail.com]

Licenciatura en Administración de Empresas módulo en Mercadotecnia
Administración de Empresas. Departamento de Administración de Empresas. Escuela de Negocios y Economía, Universidad de las Américas Puebla.

Jurado Calificador

Presidente: Dr. Rafael Idoyogabeitia García
Vocal y Director: Mtra. María Isabel Huerta Carvajal
Secretario: Dr. Carlos Alberto Juárez Alonso

Cholula, Puebla, México a 15 de mayo de 2014.

Palabras clave: Comunicación integral de mercadotecnia, sector de auto partes.

Índice de contenido

Índices (archivo pdf, 184 kb)

Capítulo 1. Introducción (archivo pdf, 212 kb)

  • 1.1 Planteamiento del problema
  • 1.2 Objetivo general
  • 1.3 Objetivos específicos
  • 1.4 Justificación
  • 1.5 Alcances
  • 1.6 Limitaciones
  • 1.7 Organización del documento

Capítulo 2. Marco Teórico (archivo pdf, 709 kb)

  • 2.1 Comunicación Integral de Marketing (CIM)
  • 2.2 Plan CIM
  • 2.3 Elementos del plan CIM
  • 2.4 Componentes de los mensajes en el plan CIM
  • 2.5 Mezcla de mercadotecnia
  • 2.6 Consumidores
  • 2.7 Puntos de venta

Capítulo 3. Metodología (archivo pdf, 218 kb)

  • 3.1 Problema de investigación
  • 3.2 Objetivos de investigación
  • 3.3 Tipo de investigación
  • 3.4 Fuentes de datos
  • 3.5 Diseño de la investigación
  • 3.6 Selección de la muestra
  • 3.7 Recolección de datos
  • 3.8 Análisis de datos
  • 3.9 Presentación de resultados

Capítulo 4. Marco Referencial (archivo pdf, 284 kb)

  • 4.1 Antecedentes
  • 4.2 Características
  • 4.3 Productos ofertados
  • 4.4 Análisis de Fortalezas Oportunidades Debilidades y Amenazas (FODA) de la empresa "Refacciones San Juan"
  • 4.5 Identidad corporativa

Capítulo 5. Resultados (archivo pdf, 381 kb)

  • 5.1 Situación empresarial
  • 5.2 Análisis de la competencia en el sector del negocio
  • 5.3 Análisis del mercado comprador actual
  • 5.4 Proceso de comunicación en la empresa
  • 5.5 Percepción del mercado comprador hacia la organización

Capítulo 6. Plan de Comunicación Integral de Mercadotecnia (archivo pdf, 232 kb)

  • 6.1 Revisión del plan de marketing
  • 6.2 Análisis de la situación del programa promocional
  • 6.3 Análisis del proceso de comunicaciones
  • 6.4 Elaboración del presupuesto
  • 6.5 Desarrollo del programa de Comunicaciones de Marketing Integradas
  • 6.6 Finalidad del plan CIM
  • 6.7 Vigilar, evaluar, controlar el programa de Comunicaciones de Marketing Integradas (CMI)

Referencias (archivo pdf, 212 kb)

Anexo A. Primera entrevista (archivo pdf, 374 kb)

Anexo B. Análisis del proceso de comunicación (archivo pdf, 240 kb)

González León, J., Vega Barrios, R. N. 2014. Propuesta de un plan de comunicación integral de mercadotecnia para una empresa del sector de autopartes. Tesis Licenciatura. Administración de Empresas módulo en Mercadotecnia
Administración de Empresas. Departamento de Administración de Empresas, Escuela de Negocios y Economía, Universidad de las Américas Puebla. Mayo. Derechos Reservados © 2014.