Universidad de las Américas Puebla
Escuela de Negocios y Economía
Departamento de Administración de Empresas
Tesis profesional presentada por
Rafael Avellaneda Castilleja
[rafamave@gmail.com]
como requisito parcial para obtener el título
en
Licenciatura en Administración de Empresas
módulo en Administración de Servicios
Jurado Calificador
Presidente: Dr. José Arturo Macías
Fernández
Vocal y Director: Dr. Juan Manuel San
Martín Reyna
Secretario: Dr. Sergio Picazo Vela
Cholula, Puebla, México a 10 de diciembre de 2012
Derechos Reservados ©2012.
anexos