Universidad de las Américas Puebla
Escuela de Negocios y Economía
Departamento de Administración de Empresas

Tesis profesional presentada por
Rafael Avellaneda Castilleja [rafamave@gmail.com]

como requisito parcial para obtener el título en
Licenciatura en Administración de Empresas módulo en Administración de Servicios

Jurado Calificador

Presidente: Dr. José Arturo Macías Fernández
Vocal y Director: Dr. Juan Manuel San Martín Reyna
Secretario: Dr. Sergio Picazo Vela

Cholula, Puebla, México a 10 de diciembre de 2012

Derechos Reservados ©2012.

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