Este documento presenta el prototipo PIE (PyMEs Inteligencia Empresarial) el cual apoya la toma de decisiones en las PyMEs integrando de las técnicas de la inteligencia empresarial: datawarehousing, OLAP y data mining.

El área de apoyo elegida fue la de Customer Relationship Managment, y se utilizó la técnica de Market ... continúa en archivo PDF

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González Morales, A. C. 2007. Inteligencia empresarial para la toma de decisiones en la PyME enfocada en la administración de la relación con el cliente (CRM) utilizando análisis de la canasta de compra (MBA). Tesis Licenciatura. Ingeniería en Sistemas Computacionales. Departamento de Computación, Electrónica y Mecatrónica, Escuela de Ingeniería y Ciencias, Universidad de las Américas Puebla. Diciembre. Derechos Reservados © 2007.