Resumen

La presente tesis consiste en aplicar los conocimientos adquiridos durante la formación académica del ingeniero industrial, para disminuir el número de botellas defectuosas que se producen en la Fábrica de Envases Valdo S.A. de C.V., mediante el uso de herramientas como el control estadístico de calidad y el diseño de experimentos.

En los últimos meses, la empresa ha tenido una reducción del 15% en la utilidad generada por las ventas de la botella que se utiliza para envasar el producto Chamyto, debido al alto porcentaje de merma y desperdicio producido por botellas defectuosas.

En los primeros tres capítulos de este trabajo, se definen el objetivo, los alcances y las limitaciones del mismo. Se describe la organización, políticas y condiciones de trabajo bajo las cuales se labora en la empresa y se presenta la información teórica acerca de las herramientas empleadas en el desarrollo de esta tesis.

En los capítulos siguientes, se detallan las actividades de reconocimiento de las características del problema, identificación de las causas que contribuyen más significativamente a la existencia del problema y diseño de propuestas de acciones para eliminar dichas causas. Finalmente, se realiza una evaluación de la eficacia de las diferentes alternativas de solución, se presentan las conclusiones a las cuales se llegó y se hacen las recomendaciones pertinentes.

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Sánchez Díaz, M. 2003. Disminución del número de botellas defectuosas en una fábrica de envases de plástico. Tesis Licenciatura. Ingeniería Industrial. Departamento de Ingeniería Industrial y Textil, Escuela de Ingeniería, Universidad de las Américas Puebla. Mayo. Derechos Reservados © 2003.