Resumen

La tesis fue realizada en una empresa de servicio automotriz en la cual se establecieron mejoras en los procesos productivos, mediante la ayuda de herramientas ingenieriles, principalmente utilizando un heurístico propuesto por MacMaster. Esta metodología propone una nueva forma de encontrar soluciones a los problemas mediante el uso de herramientas que permiten evaluar y solucionar estos, de forma efectiva. En el caso de esta empresa se realizó un análisis de los procesos más importantes obteniendo como resultado, una estandarización de los procesos así como la reducción del tiempo total necesario para realizar las operaciones. De esta manera se obtuvieron reducción de los retrabados, aumento en la capacidad de la empresa y reducción de los costos, eliminando la problemática que se venia presentando y por la cual se justifico en un principio el estudio. En la tesis se desarrolla el problema desde el proceso de detección, la generación de posibles soluciones, la detección de lamedor solución, la implementación de las mismas y su evaluación, así como las propuestas de inversión que son parte de la solución final.

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Jiménez Ortiz, J. A. 2003. Aumento de productividad y de eficiencia en los procesos productivos de la empresa. Tesis Licenciatura. Ingeniería Industrial. Departamento de Ingeniería Industrial y Textil, Escuela de Ingeniería, Universidad de las Américas Puebla. Mayo. Derechos Reservados © 2003.