Resumen

El panorama de las empresas del ramo textil en nuestro país se encuentra sufriendo los estragos de la economía mundial, razón por la cual fabricar productos de alta calidad cada día se convierte en una prioridad.

El estudio que exponemos a lo largo de este documento lo realizamos en una empresa del ramo textil denominada "Grupo Textil Providencia". Esta organización esta comprometida con la mejora continua en sus procesos y en ofrecer cobertores de excelente calidad.

El objetivo general de nuestro estudio es mejorar el control de calidad del producto terminado por medio del diseño de un sistema de inspección y detección de fallas y aplicando control estadístico en los procesos involucrados en los orígenes de los defectos.

En este documento describimos paso a paso el desarrollo de nuestro estudio para atacar la problemática. En el capítulo 1 introducimos la empresa con el objetivo de ofrecer al lector una visión amplia de ésta. Explicamos los inicios de la organización así como su evolución, la estructura organizacional, la fuerza de trabajo, los diferentes productos que se realizan, la descripción de los procesos y las máquinas que tiene la empresa. En el capítulo 2 damos a conocer la problemática de la empresa y la metodología que utilizamos para resolver el problema. En el capítulo 3 identificamos, analizamos las fallas que existen en el tejido raschell utilizando el método estadístico elemental. En el capítulo 4 controlamos estadísticamente el proceso de hilatura con la intención de eliminar la variabilidad. En el capítulo 5 proponemos un sistema de inspección para la liberación de los lotes de producción con la finalidad de asegurar la calidad de los cobertores. En el capítulo 6 proponemos mejoras al análisis de los productos no conformes por medio de gráficas de control y proponemos un formato de comunicación interna. Finalmente exponemos nuestras conclusiones, comentarios y recomendamos futuros proyectos para la mejora continua de la empresa.

El acceso a esta tesis es restringido.

Hinterholzer Sáinz, F. J., Paz San Román, H. R. 2003. Propuesta de mejora de un sistema de control de calidad para el producto terminado en una empresa del ramo textil. Tesis Licenciatura. Ingeniería Industrial. Departamento de Ingeniería Industrial y Textil, Escuela de Ingeniería, Universidad de las Américas Puebla. Mayo. Derechos Reservados © 2003.