Tesis profesional presentada por Huascar Adolfo Ordoñez
Cramer
Licenciatura en Ingeniería
Civil. Departamento de
Ingeniería Civil y Ambiental. Escuela de Ingeniería y
Ciencias, Universidad
de las Américas Puebla.
Jurado Calificador
Presidente: Mtro. Pedro Guevara Miranda
Vocal y Director: Ing. Alejandro Castellanos
Cordero
Secretario: M.Ing José Eduardo Puig
Osorio
Cholula, Puebla, México a 18 de mayo de 2007.
Índice de contenido
Portada (archivo pdf, 90 kb)
Índices (archivo
pdf, 72 kb)
Introducción
(archivo pdf, 52 kb)
Capítulo 1. La
Calidad (archivo pdf,
99 kb)
-
1.1 Antecedentes de la Calidad
-
1.2 Calidad
-
1.3 Sistemas de Mejoramiento de Calidad
Capítulo 2. Aseguramiento
de la Calidad (archivo pdf, 114 kb)
-
2.1 Aseguramiento de la Calidad
-
2.2 Aseguramiento Mundial de la Calidad
-
2.3 Normatividad ISO 9000
-
2.4 NORMA ISO 9000:1994 Gestión de Calidad
y Normas de Aseguramiento de Calidad
-
2.5 NORMA ISO 9001:2000
-
2.6 Aseguramiento de la Calidad en México
Capítulo 3. Desarrollo
e Implantación de un Sistema de Calidad en un
Laboratorio de Geotecnia (archivo pdf, 136 kb)
-
3.1 Sistema de Calidad
-
3.2 Estructura del Sistema de Calidad
-
3.3 Documentación del Sistema de Calidad
-
3.4 Implantación del Sistema de Calidad en
el Laboratorio de Geotecnia
Capítulo 4. Generación
del Manual de Calidad del Laboratorio de Geotecnia de
la Universidad de las Américas,
Puebla (archivo pdf, 96
kb)
-
4.1 El Manual de Calidad
-
4.2 Propósitos del Manual de Calidad
-
4.3 Contenido del Manual de Calidad
-
4.4 Propósitos del Manual de
Procedimientos
-
4.5 Contenido del Manual de Procedimientos
Capítulo 5. Acreditación
de un Labotario de Geotecnia (archivo pdf, 126 kb)
-
5.1 La Acreditación
-
5.2 La Primera Entidad de Acreditación de
Gestión Privada en México, La EMA
-
5.3 Alcance de la Acreditación en
Laboratorios de Pruebas
-
5.4 Requisitos para la Acreditación
-
5.5 Proceso de Acreditación ante la EMA
Capítulo 6. Conclusiones
y Recomendaciones (archivo pdf, 83 kb)
-
6.1 Conclusiones
-
6.2 Recomendaciones
Referencias (archivo
pdf, 87 kb)
Anexo A. Manual de
Calidad (archivo pdf,
136 kb)
Anexo B. Manual de
Procedimientos (archivo pdf, 469 kb)
Anexo C. Cuaderno de
Resultados (archivo pdf, 216 kb)
Anexo D. Formatos de la
EMA (archivo pdf, 209
kb)
Ordoñez Cramer, H. A. 2007.
Generación de un manual de calidad
para el laboratorio de geotecnia de la Universidad de
las Américas, Puebla. Tesis
Licenciatura. Ingeniería Civil. Departamento
de Ingeniería Civil y Ambiental, Escuela de
Ingeniería y Ciencias, Universidad de las
Américas Puebla. Mayo. Derechos Reservados
© 2007.