Universidad de las Américas Puebla
Escuela de Negocios y Economía
Departamento de Turismo

Tesis profesional presentada por
Héctor Alberto Serrano González

como requisito parcial para obtener el título en
Licenciatura en Administración de Hoteles y Restaurantes

Jurado Calificador

Presidente: Dra. Guadalupe Patricia Revilla Pacheco
Vocal y Director: Mtra. Georgina Ramírez Fernández
Secretario: Mtra. Marcella Ibáñez Adams

Cholula, Puebla, México a 19 de abril de 2007

Derechos Reservados ©2007.

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