Universidad de las Américas Puebla
Escuela de Negocios y Economía
Departamento de Turismo
Tesis profesional presentada por
César Martín Regalado
como requisito parcial para obtener el título
en
Licenciatura en Administración de Hoteles y
Restaurantes
Cholula, Puebla, México a 7 de mayo de 2009
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