Resumen

El presente trabajo, tiene como finalidad mostrar como los sectores de menores ingresos tienen que enfrentar exclusión bancaria, altas comisiones, baja oferta de productos y servicios financieros, poca presencia de intermediarios financieros formales, información incompleta e incorrecta y malas prácticas. En primer lugar, se mostrará la estructura, la situación y el tamaño del sistema financiero; en segundo lugar, utilizar como ejemplo la estrategia de mercado de un grupo financiero, para demostrar que existe exclusión de los segmentos más bajos, así como incentivos a incurrir en malas prácticas. Con esto, también demostrar que adquirir un crédito en México, representa un costo alto para los clientes en términos financieros, de calidad en el servicio y de riesgo por malas prácticas.

Palabras clave: malas prácticas, sistema bancario, sistema financiero, banca comercial, banca de menudeo.

El acceso a esta tesis es restringido.

Mendoza Romero, C. A. 2012. Las malas prácticas bancarias en México. Un caso de estudio. Tesina Licenciatura. Economía. Departamento de Economía, Escuela de Negocios y Economía, Universidad de las Américas Puebla. Diciembre. Derechos Reservados © 2012.