Tesis profesional presentada por Rosario Zamacona Soto

Licenciatura en Contaduría y Finanzas. Departamento de Contaduría y Finanzas. Escuela de Negocios, Universidad de las Américas Puebla.

Jurado Calificador

Presidente: Mtro. Carlos Rivera Noverola
Secretario: Mtra. Aura María González Garzón
Vocal: Mtro. Mario David Riveroll Vázquez

Cholula, Puebla, México a 15 de diciembre de 2003.

Índice de contenido

Introducción (archivo pdf, 20 kb)

Capítulo 1. Marco metodológico (archivo pdf, 50 kb)

  • 1.1 Objetivo general
  • 1.2 Objetivos específicos
  • 1.3 Alcance y limitación
  • 1.4 Metodología de la investigación
  • 1.5 Marco teórico y conceptual

Capítulo 2. Costos de calidad (archivo pdf, 297 kb)

  • 2.1 Calidad
  • 2.2 Costos de calidad

Capítulo 3. Cadena de valor (archivo pdf, 293 kb)

  • 3.1 Definiciones y conceptos
  • 3.2 Actividades de la cadena de valor
  • 3.3 Administración de la cadena de valor
  • 3.4 Tipos de cadena de valor
  • 3.5 Panorama competitivo y la cadena de valor
  • 3.6 La cadena de valor y la estructura organizacional
  • 3.7 La cadena de valor y el costo
  • 3.8 Valor agregado
  • 3.9 Modelo de análisis, diagnóstico y transformación de la cadena de valor
  • 3.10 Impacto financiero de la cadena de valor

Capítulo 4. Productividad y valor en la empresa (archivo pdf, 455 kb)

  • 4.1 Productividad
  • 4.2 Valor en la empresa
  • 4.3 Rentabilidad como ventaja competitiva del uso de los costos de calidad y la cadena de valor

Capítulo 5. Análisis de los costos de calidad y la cadena de valor en una pequeña empresa manufacturera en México (archivo pdf, 293 kb)

  • 5.1 La empresa
  • 5.2 Análisis de costos de calidad
  • 5.3 Análisis de la cadena de valor

Capítulo 6. Sugerencias y conclusiones (archivo pdf, 43 kb)

Referencias (archivo pdf, 19 kb)

Zamacona Soto, R. 2003. Creación de valor en la empresa a través del análisis estratégico de costos. Tesis Licenciatura. Contaduría y Finanzas. Departamento de Contaduría y Finanzas, Escuela de Negocios, Universidad de las Américas Puebla. Diciembre. Derechos Reservados © 2003.