Tesis profesional presentada por Alberto Villaseñor Barrera [albertovb@gmail.com]

Licenciatura en Ciencias de la Comunicación. Departamento de Ciencias de la Comunicación. Escuela de Ciencias Sociales, Universidad de las Américas Puebla.

Jurado Calificador

Presidente: Lic. Jaime Ruiz Menéndez
Vocal y Director: Mtro. Juan Carlos Lezama Bianchini
Secretario: Mtra. María Cristina Ramírez Mauleón

Cholula, Puebla, México a 15 de mayo de 2009.

Resumen

Esta tesis es un proyecto en el que se realizó un análisis del sistema de información multimedia instalado en la Universidad de las Américas, Puebla, con el fin conocer la importancia de la comunicación organizacional en las empresas, así como reconocer que los procesos comunicativos se pueden reforzar por medio de la tecnología.

El estudio se basó en la realización de encuestas aplicadas a miembros de la comunidad universitaria, con el fin de conocer su percepción en general de las medios internos de comunicación de la universidad, así como su opinión sobre el sistema de información multimedia instalado alrededor del campus.

Cabe destacar que el periodo de investigación del proyecto de tesis fue de otoño de 2007 a primavera de 2008, teniendo un margen de tiempo considerado para llevar a cabo dicho estudio.

Se comprobaron las hipótesis realizadas antes de la investigación, las cuales consistieron en reconocer que los medios internos en la UDLA-P, constituyen una fuente principal para el flujo de la información. Del mismo modo fue satisfactorio concluir que la comunidad universitaria ve como un gasto necesario la instalación de proyectos como las pantallas de plasma, para reforzar la comunicación en la institución.

Índice de contenido

Portada (archivo pdf, 23 kb)

Índices (archivo pdf, 14 kb)

Introducción (archivo pdf, 20 kb)

Capítulo 1. Organización, Comunicación Organizacional y Sistema de Información Multimedia (archivo pdf, 39 kb)

  • 1.1 Organización
  • 1.2 Comunicación organizacional

Capítulo 2. Sistema de Información Multimedia, como Medio Interno de la Comunicación Organizacional (archivo pdf, 36 kb)

  • 2.1 Ventajas y desventajas del uso del sistema de Información multimedia en las organizaciones
  • 2.2 Funciones de un sistema de información multimedia como medio interno organizacional

Capítulo 3. Aprovechamiento de los Recursos con los que Cuentan las Organizaciones. Caso: Sistema de Información Multimedia Instalado en la Universidad de las Américas, Puebla (archivo pdf, 28 kb)

  • 3.1 Historia
  • 3.2 Tecnología de información, en la Universidad de las Américas, Puebla
  • 3.3 Sistema de información multimedia en la Universidad de las Américas, Puebla

Capítulo 4. Metodología (archivo pdf, 40 kb)

  • 4.1 Objetivos
  • 4.2 Tipo de investigación
  • 4.3 Fuente de datos
  • 4.4 Diseño de la investigación
  • 4.5 Selección de muestra
  • 4.6 Recolección de datos
  • 4.7 Cuestionario
  • 4.8 Enfoque cuantitativo
  • 4.9 Enfoque cualitativo
  • 4.10 Análisis de datos
  • 4.11 Reporte de resultados

Capítulo 5. Análisis de Resultados (archivo pdf, 714 kb)

  • 5.1 Resultados

Capítulo 6. Conclusiones y Recomendaciones (archivo pdf, 28 kb)

  • 6.1 Conclusiones
  • 6.2 Recomendaciones

Referencias (archivo pdf, 24 kb)

Anexo 1. Cuestionario Estudiantes (archivo pdf, 29 kb)

Anexo 2. Cuestionario Empleados (archivo pdf, 28 kb)

Villaseñor Barrera, A. 2009. Análisis del sistema de información multimedia instalado en la Universidad de las Américas, Puebla, como medio interno de comunicación organizacional. Tesis Licenciatura. Ciencias de la Comunicación. Departamento de Ciencias de la Comunicación, Escuela de Ciencias Sociales, Universidad de las Américas Puebla. Mayo. Derechos Reservados © 2009.