Tesis profesional presentada por

Oscar Sánchez Enríquez Lenica Valeria Sánchez López

Licenciatura en Ciencias de la Comunicación. Departamento de Ciencias de la Comunicación. Escuela de Ciencias Sociales, Universidad de las Américas Puebla.

Jurado Calificador

Vocal y Director: Dr. Víctor Manuel Machuca Pereda

Cholula, Puebla, México a 12 de mayo de 2004.

Resumen

Este diagnóstico valora la posibilidad convertir la identidad de la Universidad de las Américas, Puebla en una identidad basada en su mote deportivo, el AZTECA, según otros modelos de imagen e identidad ya aplicados tales como la UNAM o el ITESM.

Esta investigación reúne las opiniones y el sentir de administrativos, deportistas y comunidad universitaria, contrasta la información y la complementa para determinar qué tan factible resulta modificar la identidad institucional y cuál es la situación actual respecto a este tema.

En este mismo documento se estipulan los lineamientos y recomendaciones de campaña de comunicación interna que se deben seguir para poder adoptar la identidad deseada.

Palabras clave:
identidad, institucional, diagnóstico, deportivo.

Índice de contenido

Agradecimientos (archivo pdf, 12 kb)

Introducción (archivo pdf, 16 kb)

Capítulo 1. Marco Referencial (archivo pdf, 62 kb)

  • 1.1 Instituciones de Estudios Superiores con identidades deportivas como identidades institucionales
  • 1.2 Análisis de los elementos en común entre las instituciones
  • 1.3 Conclusiones

Capítulo 2. Marco Teórico (archivo pdf, 51 kb)

  • 2.1 Introducción
  • 2.2 Mercadotecnia
  • 2.3 Identidad, imagen y personalidad empresarial
  • 2.4 Análisis / Diagnóstico de imagen y comunicación
  • 2.5 Campaña de comunicación

Capítulo 3. Método y procedimiento (archivo pdf, 50 kb)

  • 3.1 Método
  • 3.2 Procedimiento

Capítulo 4. Resultados (archivo pdf, 112 kb)

  • 4.1 Estudio de caso
  • 4.2 Entrevista a profundidad
  • 4.3 Grupos focales
  • 4.4 Encuesta
  • 4.5 Conclusiones

Capítulo 5. Conclusiones generales y recomendaciones (archivo pdf, 40 kb)

  • 5.1 Conclusiones generales
  • 5.2 Diagnóstico
  • 5.3 Comentarios finales

Referencias (archivo pdf, 16 kb)

Anexo 1. Guía de entrevista para administrativos Institucionales (archivo pdf, 84 kb)

Anexo 2. Guía de entrevista para administrativos de Departamento de Deportes (archivo pdf, 83 kb)

Anexo 3. Guía de discusión para grupos focales (archivo pdf, 96 kb)

Anexo 4. Cuestionario de encuesta (archivo pdf, 101 kb)

Sánchez Enríquez, O., Sánchez López, L. V. 2004. Diagnóstico del concepto AZTECA como posible identidad institucional. Tesis Licenciatura. Ciencias de la Comunicación. Departamento de Ciencias de la Comunicación, Escuela de Ciencias Sociales, Universidad de las Américas Puebla. Mayo. Derechos Reservados © 2004.