Resumen

El presente trabajo de investigación documental pretende resaltar la importancia de contar con un plan estratégico de comunicación interna al interior de una organización. Para ello, primero se define el proceso de comunicación, la comunicación organizacional y la comunicación interna, para dar al lector una idea más clara de todos los conceptos clave. Finalmente, se explica lo que es la comunicación estratégica y los pasos a seguir para la elaboración del plan estratégico de comunicación interna, que es vital para que se aplique la estrategia y pueda llegar a buen término.

Palabras clave: comunicación, comunicación organizacional, comunicación interna, plan estratégico de comunicación interna, comunicación estratégica.

El acceso a esta tesis es restringido.

García Landero, M. E. 2016. La importancia de contar con un plan estratégico de comunicación interna al interior de una organización. Proyecto Final Licenciatura. Ciencias de la Comunicación. Departamento de Ciencias de la Comunicación, Escuela de Ciencias Sociales, Universidad de las Américas Puebla. Mayo. Derechos Reservados © 2016.