Tesis profesional presentada por Zeidy Cueto Peñaloza

Licenciatura en Ciencias de la Comunicación. Departamento de Ciencias de la Comunicación. Escuela de Ciencias Sociales, Universidad de las Américas Puebla.

Jurado Calificador

Presidente: Dr. Víctor Manuel Machuca Pereda
Secretario: Dr. Elias Aguilar García
Vocal: Mtro. Fernando Abiel Rodríguez Elizondo

Cholula, Puebla, México a 16 de mayo de 2003.

Cueto Peñaloza, Z. 2003. Identificar los factores de percepción sobre la calidad del servicio con los clientes de la empresa Ingeniería Eléctrica ZEIMAR SA de CV. Tesis Licenciatura. Ciencias de la Comunicación. Departamento de Ciencias de la Comunicación, Escuela de Ciencias Sociales, Universidad de las Américas Puebla. Mayo. Derechos Reservados © 2003.

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