Tesis profesional presentada por
Licenciatura en Ciencias de la Comunicación. Departamento de Ciencias de la Comunicación. Escuela de Ciencias Sociales, Universidad de las Américas Puebla.
Jurado Calificador
Presidente: Dra. Josefina Buxadé
Castelán
Vocal y Director: Mtro. Elias Aguilar
García
Secretario: Mtro. Fernando Gil Mercado
Cholula, Puebla, México a 15 de septiembre de 2005.
El presente estudio es una análisis del clima laboral realizado en "Centro Refacciones y Accesorios Mecánicos S.A. de C.V.", utilizando cinco variables: Satisfacción, Motivación, Integración, Comunicación y Retroalimentación. Para medir el clima organizacional se utiliza un estudio cuantitativo con los empleados del mismo, a través de un cuestionario autoaplicado y, con base en los resultados obtenidos, se sacan correlaciones y medias que nos sirven para poder realizar un diagnóstico más profundo
Antes de dar inicio a este diagnóstico,...
Introducción (archivo pdf, 11 kb)
Capítulo 1. El comportamiento en la organización (archivo pdf, 142 kb)
Capítulo 2. Estudio de Clima laboral (archivo pdf, 218 kb)
Capítulo 3. La pequeña empresa en México (archivo pdf, 182 kb)
Capítulo 4. Metodología (archivo pdf, 51 kb)
Capítulo 5. Análisis de resultados (archivo pdf, 81 kb)
Capítulo 6. Conclusión general (archivo pdf, 15 kb)
Bortolotti Urbina, J. C. 2005. Diagnóstico sobre el clima laboral de la empresa RAMSA. Tesis Licenciatura. Ciencias de la Comunicación. Departamento de Ciencias de la Comunicación, Escuela de Ciencias Sociales, Universidad de las Américas Puebla. Septiembre. Derechos Reservados © 2005.