Resumen

El control de calidad actualmente es una preocupación que toda empresa tiene, es decir se ha convertido en un camino para lograr la excelencia, es por esta razón que este trabajo se enfocará a el estudio de los Análisis de Sistemas de Medición y sus aplicaciones pues son de suma importancia dentro de un programa de calidad, en este caso el programa Seis Sigma. Es importante mencionar que no se estudiarán todas las herramientas estadísticas de la implantación del programa Seis Sigma, ni todas las fases de este, sino que se analizarán y recopilarán las herramientas necesarias para el estudio de los Análisis de Sistemas de Medición, donde se estudiarán cada una de las distintas aplicaciones que estos tienen. El objetivo principal de esta tesis es realizar una recopilación bibliográfica sobre los diferentes análisis de sistemas de medición, los cuales son de mucha utilidad en la segunda fase de un programa Seis Sigma. Asimismo aplicar estas metodologías estadísticas para datos de una o más empresas dentro del país.

Es necesario hacer énfasis en que este trabajo se incluyeron aplicaciones de problemas cuando las variables son destructivas, las cuales no son comunes de encontrar pues la implantación de estas pruebas son costosas para las empresas.

Palabras claves: Seis Sigma, Análisis de sistemas de medición (MSA), pruebas destructivas, repetibilidad, reproducibilidad.

El acceso a esta tesis es restringido.

Aguilar Martínez, V. R. 2004. Análisis de los Sistemas de Medición en el programa Seis Sigma. Algunos casos de pruebas destructivas. Tesis Licenciatura. Actuaría. Departamento de Actuaría, Escuela de Ciencias, Universidad de las Américas Puebla. Septiembre. Derechos Reservados © 2004.