Tesis profesional presentada por Claudia Michelle Rodríguez Navarro

Licenciatura en Administración de Empresas. Departamento de Administración de Empresas. Escuela de Negocios, Universidad de las Américas Puebla.

Jurado Calificador

Presidente y Director: Dr. José Fernando Buendía Luna
Secretario: Mtra. Alma Lydia Reyes Salazar
Vocal: Dr. Jorge Alberto Durán Encalada

Cholula, Puebla, México a 10 de diciembre de 2004.

Índice de contenido

Capítulo 1. Introducción (archivo pdf, 15 kb)

  • 1.1 Planteamiento del Problema
  • 1.2 Objetivo General
  • 1.3 Objetivos Específicos
  • 1.4 Justificación
  • 1.5 Alcances
  • 1.6 Limitaciones
  • 1.7 Capitulación

Capítulo 2. Marco Teórico (archivo pdf, 101 kb)

  • 2.1 Introducción
  • 2.2 Antecedentes de la Manufactura Delgada
  • 2.3 Elementos de la Manufactura Delgada
  • 2.4 Herramientas de la Manufactura Delgada
  • 2.5 Conclusión

Capítulo 3. Diagnóstico de la Empresa (archivo pdf, 138 kb)

  • 3.1 Introducción
  • 3.2 Grupo Comex: Una Breve Descripción
  • 3.3 Manufactura Delgada para Comex

Capítulo 4. Metodología (archivo pdf, 14 kb)

  • 4.1 Introducción
  • 4.2 Los Doce Pasos del Mapeo de Procesos de Schneider
  • 4.3 Medición de Resultados

Capítulo 5. Mapeo de Procesos: Actual, Deseado y Futuro del Proceso de Pedido de Pinturerías de México, S.A. de C.V (archivo pdf, 179 kb)

  • 5.1 Introducción
  • 5.2 Planteamiento del Problema
  • 5.3 Definición de los Objetivos
  • 5.4 Mapeo Actual de Proceso de Pedido
  • 5.5 Recolección y Análisis de Datos
  • 5.6 Mapeo Deseado del Proceso de Pedidos
  • 5.7 Conclusiones

Referencias (archivo pdf, 9 kb)

Anexo 1. Pedido de Almacén Plaza Puebla (archivo pdf, 1 mb)

Anexo 2. Formato de Kardex (archivo pdf, 91 kb)

Anexo 3. Formato de Intercambios de Mercancía entre Sucursales (archivo pdf, 91 kb)

Anexo 4. Rol Semanal de Surtido de Pedidos a Sucursales (archivo pdf, 188 kb)

Rodríguez Navarro, C. M. 2004. Mapeo de procesos para la empresa Comex, Pinturerías de México zona Puebla. Tesis Licenciatura. Administración de Empresas. Departamento de Administración de Empresas, Escuela de Negocios, Universidad de las Américas Puebla. Diciembre. Derechos Reservados © 2004.