Tesis profesional presentada por

Arlene Guadalupe Ríos Sánchez Héctor de Jesús Ugarte Ramírez

Licenciatura en Administración de Empresas. Departamento de Administración de Empresas. Escuela de Negocios, Universidad de las Américas Puebla.

Jurado Calificador

Presidente: Dr. Sergio Picazo Vela
Vocal y Director: Mtro. Carlos Iñaki Gutiérrez Fernández
Secretario: Dra. Juana Cecilia Trujillo Reyes

Cholula, Puebla, México a 13 de mayo de 2004.

Índice de contenido

Capítulo 1. Proyecto (archivo pdf, 146 kb)

  • 1.1 Planteamiento del problema
  • 1.2 Objetivo General
  • 1.3 Objetivos Específicos
  • 1.4 Justificación
  • 1.5 Alcances
  • 1.6 Limitaciones
  • 1.7 Capitulación

Capítulo 2. Marco Teórico (archivo pdf, 497 kb)

  • 2.1 Introducción
  • 2.2 Conocimiento
  • 2.3 El conocimiento en las organizaciones
  • 2.4 El modelo de Nonaka y Takeuchi
  • 2.5 Codificacion y coordinacion del conocimiento
  • 2.6 Modelo de gestión del conocimiento de KPMG Consulting
  • 2.7 Los tipos de aprendizaje
  • 2.8 Innovación
  • 2.9 Una nueva propuesta
  • 2.10 Gerencia del conocimiento
  • 2.11 Conclusion

Capítulo 3. Metodología (archivo pdf, 98 kb)

  • 3.1 Introducción
  • 3.2 Sujetos de estudio
  • 3.3 Determinación de la muestra
  • 3.4 Tipo de investigación
  • 3.5 Fuentes de datos
  • 3.6 Fuentes de datos primarios
  • 3.7 Fuentes de datos secundarios
  • 3.8 Hipótesis

Capítulo 4. Observaciones de Campo (archivo pdf, 1 mb)

  • 4.1 Datos de la empresa de servicios. CEO Business Consulting
  • 4.2 Datos de la empresa de producción. Talavera Ánsar

Capítulo 5. Recomendaciones (archivo pdf, 225 kb)

  • 5.1 Recomendaciones CEO Business Consulting
  • 5.2 Recomendaciones Talavera Ánsar
  • 5.3 Propuesta

Capítulo 6. Conclusiones (archivo pdf, 85 kb)

  • 6.1 Conclusión

Referencias (archivo pdf, 82 kb)

Anexo 1. Investigación de campo (archivo pdf, 140 kb)

Anexo 2. Manual de inducción CEO Business Consulting (archivo pdf, 703 kb)

Anexo 3. Recomendación tecnológica CEO Business Consulting (archivo pdf, 103 kb)

Ríos Sánchez, A. G., Ugarte Ramírez, H. d. 2004. Administración del Conocimiento para las Pequeñas y medianas empresas. Tesis Licenciatura. Administración de Empresas. Departamento de Administración de Empresas, Escuela de Negocios, Universidad de las Américas Puebla. Mayo. Derechos Reservados © 2004.