Tesis profesional presentada por Jorge Alfonso Mateos Luna

Licenciatura en Administración de Empresas. Departamento de Administración de Empresas. Escuela de Negocios, Universidad de las Américas Puebla.

Jurado Calificador

Presidente: Dr. José Arturo Macías Fernández
Secretario: C.P. Fernando Hernández García
Vocal: Dr. Rafael Idoyogabeitia García

Cholula, Puebla, México a 23 de abril de 2003.

Resumen

El presente estudio propone una manera de controlar las ventas y las transacciones derivadas de éstas, como resultado de las operaciones de las empresas comerciales. El control es a través de un sistema de información para el control de ventas denominado (SIPEC.) Dicho sistema esta constituido por formatos impresos y una hoja de cálculo en Microsoft Excel para el procesamiento de los datos. Los resultados del procesamiento son impresos en una hoja que resume todas las transacciones de forma diaria o semanal. El sistema esta diseñado para que cualquier persona pueda utilizarlo y aplicarlo, sin la necesidad de conocimientos avanzados en software, así como un equipo de cómputo básico y de bajo costo.


Palabras clave:

Ventas, Sistema, Información, Control

Índice de contenido

Capítulo 1. Problemática de investigación (archivo pdf, 177 kb)

  • 1.1 Planteamiento general del problema
  • 1.2 Objetivo general
  • 1.3 Objetivos específicos
  • 1.4 Justificación
  • 1.5 Alcances
  • 1.6 Limitaciones
  • 1.7 Organización del estudio

Capítulo 2. Marco teórico (archivo pdf, 1 mb)

  • 2.1 Sistemas de información
  • 2.2 Tecnología de información
  • 2.3 Mercadotecnia

Capítulo 3. Metodología de la investigación (archivo pdf, 2 mb)

  • 3.1 Problema de investigación
  • 3.2 Alcance de investigación
  • 3.3 Diseño de investigación
  • 3.4 Selección de la muestra
  • 3.5 Nuevo sistema de información para control de ventas

Capítulo 4. Comparación entre el nuevo sistema de información de control de ventas y el anterior (archivo pdf, 651 kb)

  • 4.1 Anterior sistema de información para el control de ventas
  • 4.2 Nuevo sistema de información para el control de ventas

Capítulo 5. Resultados de la aplicación del nuevo sistema de información para el control de ventas (archivo pdf, 358 kb)

  • 5.1 Interpretación de las salidas del sistema de cómputo
  • 5.2 Salidas del sistema de cómputo

Capítulo 6. Conclusiones y recomendaciones (archivo pdf, 100 kb)

  • 6.1 Conclusiones
  • 6.2 Recomendaciones

Referencias (archivo pdf, 80 kb)

Anexo 1. Procesamiento en Lotus 1,2,3, versión 2.3 (archivo pdf, 109 kb)

Anexo 2. Cotización del hardware en AVC Computación y Office Depot (archivo pdf, 764 kb)

Anexo 3. Cotización del Software en AVC Computación, Office Depot, Buy Sell y Store Yahoo (archivo pdf, 656 kb)

Anexo 4. Costo de discos flexibles de 3 ½" Office Depot (archivo pdf, 84 kb)

Anexo 5. Costo de 62 copias en Copy Mundo (archivo pdf, 168 kb)

Anexo 6. Impresión de formatos en Impresora Publigráfica (archivo pdf, 566 kb)

Mateos Luna, J. A. 2003. Sistema de información para el control de ventas en empresas comerciales (SIPEC). Tesis Licenciatura. Administración de Empresas. Departamento de Administración de Empresas, Escuela de Negocios, Universidad de las Américas Puebla. Abril. Derechos Reservados © 2003.