Tesis profesional presentada por

Jorge Daniel Flores Crocker Xiomara Guadalupe Torres Peña

Licenciatura en Administración de Empresas. Departamento de Administración de Empresas. Escuela de Negocios, Universidad de las Américas Puebla.

Jurado Calificador

Presidente y Director: Mtro. José Manuel Blanco Aspuru
Secretario: Dra. Marilú Fernández Haddad
Vocal: Dr. Rafael Idoyogabeitia García

Cholula, Puebla, México a 8 de diciembre de 2004.

Índice de contenido

Capítulo 1. Introducción (archivo pdf, 274 kb)

  • 1.1 Planteamiento del problema
  • 1.2 Objetivo general
  • 1.3 Objetivos específicos
  • 1.4 Justificación
  • 1.5 Alcances
  • 1.6 Limitaciones
  • 1.7 Organización de capítulos

Capítulo 2. Marco teórico (archivo pdf, 1 mb)

  • 2.1 Definición de la mercadotecnia
  • 2.2 Concepto de mercadotecnia
  • 2.3 Objetivos de la mercadotecnia
  • 2.4 Administración de la mercadotecnia
  • 2.5 Estrategias de mercadotecnia
  • 2.6 Mezcla de mercadotecnia
  • 2.7 Definiciones y modelos del plan de mercadotecnia
  • 2.8 Conclusión

Capítulo 3. Metodología de la investigación (archivo pdf, 540 kb)

  • 3.1 Definición de la metodología

Capítulo 4. Análisis de resultados (archivo pdf, 1 mb)

  • 4.1 Resultados

Capítulo 5. Plan propuesta del marketing (archivo pdf, 1 mb)

  • 5.1 Plan marketing
  • 5.2 Propuesta de plan de marketing
  • 5.3 Estrategia de marketing
  • 5.4 Competencia
  • 5.5 Implementación, evaluación y control

Capítulo 6. Conclusiones y recomendaciones (archivo pdf, 219 kb)

  • 6.1 Conclusiones
  • 6.2 Recomendaciones

Referencias (archivo pdf, 65 kb)

Anexo I.  (archivo pdf, 11 kb)

Anexo II.  (archivo pdf, 18 kb)

Anexo III.  (archivo pdf, 18 kb)

Anexo IV.  (archivo pdf, 476 kb)

Anexo V.  (archivo pdf, 20 kb)

Anexo VI.  (archivo pdf, 33 kb)

Anexo VII.  (archivo pdf, 73 kb)

Anexo VIII.  (archivo pdf, 10 kb)

Anexo IX.  (archivo pdf, 37 kb)

Anexo X.  (archivo pdf, 131 kb)

Flores Crocker, J. D., Torres Peña, X. G. 2004. Plan de Marketing para la Introducción de jabones naturales en la Ciudad de Puebla. Tesis Licenciatura. Administración de Empresas. Departamento de Administración de Empresas, Escuela de Negocios, Universidad de las Américas Puebla. Diciembre. Derechos Reservados © 2004.