Universidad de las Américas Puebla
Escuela de Negocios y Economía
Departamento de Administración de Empresas y
Mercadotecnia
Tesis profesional presentada por
Gwenderlaine Flores Bornn
María de la Luz Ovalle Aguilar
como requisito parcial para obtener el título
en
Licenciatura en Administración de
Empresas
Jurado Calificador
Presidente: Mtra. María Isabel Huerta
Carvajal
Vocal y Director: Dr. Luis Felipe Luna Reyes
Secretario: Dra. Isis Olimpia Gutiérrez
Martínez
Cholula, Puebla, México a 11 de mayo de 2010
Derechos Reservados ©2010.
apéndices