Tesis profesional presentada por

Patricia Chow De la Peña Augusto Molina Valdez

Licenciatura en Administración de Empresas. Departamento de Administración de Empresas. Escuela de Negocios, Universidad de las Américas Puebla.

Jurado Calificador

Vocal y Director: Dra. Elizabeth Salamanca Pacheco

Cholula, Puebla, México a 6 de diciembre de 2004.

Resumen

Debido a la falta de existencia de un programa para los procesos de expatriación y repatriación, se elaborará un programa de capacitación con el fin de resolver los diversos problemas presentados al hacer intercambios internacionales, puesto que existe una alta posibilidad de que la expatriación fracase. En este caso, el programa será dirigido específicamente a personas mexicanas que son enviadas a laborar a China, y a personas chinas que son enviadas a trabajar en México.

Con esta investigación se procurará que las empresas involucradas en este tipo de proyectos tomen en cuenta el programa de expatriación-repatriación presentado en esta tesis, con el fin de adquirir conocimientos referentes a los aspectos a considerar al momento de una asignación internacional, ya sea en México o en China. Tomando como base que las relaciones diplomáticas y comerciales entre ambos países aumentan día a día, es indispensable identificar las diferencias y similitudes culturales de mayor relevancia, con el fin de incorporarlas en la estructura del programa a desarrollarse. Este programa dará pautas útiles y aplicables a aquellas empresas mexicanas que actualmente sostienen un contacto comercial relevante con China, o bien a aquellas que consideren a este país como un mercado o un socio potencial, de la misma manera que China tiene considerado su mercado internacional y el contacto con diversas potencias mundiales.

La adecuada implementación de programas como el que se pretende desarrollar, permitirá que las actividades comerciales entre estos dos países generen mejores resultados para ambas partes.

  1. Se creará un programa que facilite el proceso de ajuste tanto de expatriación como de repatriación de recursos humanos mexicanos laborando en China y/o de personal chino laborando en México
  2. Se darán pautas para la selección adecuada del expatriado.
  3. Se espera amortizar los problemas derivados del desajuste cultural a los que se enfrenta el expatriado (posteriormente repatriado).
  4. El programa se enfocará a los problemas que se enfrentan al momento de la selección del expatriado, en el seguimiento del mismo durante la asignación y finalmente a lo largo del proceso de repatriación una vez finalizada la asignación
  5. El proyecto concluirá con una propuesta de un programa de inducción que facilite los procesos de expatriación y repatriación, mas no se implementará.

Índice de contenido

Capítulo 1. Introducción (archivo pdf, 46 kb)

  • 1.1 Planteamiento del problema
  • 1.2 Objetivo general
  • 1.3 Objetivos específicos
  • 1.4 Justificación
  • 1.5 Alcances
  • 1.6 Limitaciones
  • 1.7 Organización del estudio

Capítulo 2. Marco Teórico (archivo pdf, 343 kb)

  • 2.1 Introducción
  • 2.2 Descripción de la función del departamento de Recursos Humanos en una empresa
  • 2.3 Empresas Multinacionales (MNC)
  • 2.4 Breve descripción de la historia de China en cuanto a su internacionalización
  • 2.5 Breve descripción de la historia de China en cuanto a su internacionalización
  • 2.6 Diferencias entre México y China
  • 2.7 Análisis de etapas por las que atraviesa un expatriado
  • 2.8 Modelos de adaptación para un expatriado
  • 2.9 Definición de repatriación
  • 2.10 Conclusión

Capítulo 3. Metodología (archivo pdf, 163 kb)

  • 3.1 Introducción
  • 3.2 Investigación del Mercado laboral
  • 3.3 Descubrimiento y definición del problema
  • 3.4 Conclusión

Capítulo 4. Resultados (archivo pdf, 224 kb)

  • 4.1 Introducción
  • 4.2 Análisis de resultados de encuestas aplicadas a mexicanos laborando en China
  • 4.3 Relación de variables obtenidas
  • 4.4 Análisis de resultados de encuestas aplicadas a chinos laborando en México
  • 4.5 Relación de variables obtenidas
  • 4.6 Relación generalizada de similitudes entre encuestados chinos y mexicanos
  • 4.7 Identificación de aspectos ausentes en capacitación previa a la expatriación
  • 4.8 Identificación de aspectos ausentes en capacitación durante la expatriación
  • 4.9 Identificación de aspectos ausentes en capacitación posterior a la expatriación
  • 4.10 Conclusión

Capítulo 5. Propuesta De Programa Para Expatriación Y Repatriación (archivo pdf, 110 kb)

  • 5.1 Introducción
  • 5.2 Descripción de cada modelo de soporte
  • 5.3 Establecimiento de mecanismos ausentes en los modelos anteriores
  • 5.4 Suposiciones derivadas de las encuestas aplicadas
  • 5.5 Aspectos a enfatizar en un programa de inducción para expatriación
  • 5.6 Características específicas de China
  • 5.7 Presentación del modelo propio para expatriados chinos que se encuentran laborando en México
  • 5.8 Características específicas de México
  • 5.9 Presentación de modelo propio para expatriados mexicanos que se encuentran laborando en China
  • 5.10 Conclusión

Capítulo 6. Conclusiones y Recomendaciones (archivo pdf, 43 kb)

  • 6.1 Conclusiones
  • 6.2 Recomendaciones

Referencias (archivo pdf, 30 kb)

Anexo I. Cuestionario piloto para expatriados mexicanos laborando en China (archivo pdf, 16 kb)

Anexo II. Cuestionario piloto para expatriados chinos laborando en México (archivo pdf, 18 kb)

Anexo III. Cuestionario para expatriados mexicanos laborando en China (archivo pdf, 16 kb)

Anexo IV. Cuestionario para expatriados chinos laborando en México (archivo pdf, 16 kb)

Anexo V. Resultados de encuestas aplicadas a expatriados chinos laborando en México y expatriados mexicanos laborando en China (procesados en SPSS) (archivo pdf, 8 kb)

Anexo VI. Resultados de encuestas aplicadas a expatriados chinos laborando en México y expatriados mexicanos laborando en China (procesados en Excel) (archivo pdf, 9 kb)

Chow De la Peña, P., Molina Valdez, A. 2004. Programa de inducción para los procesos de expatriación y repatriación entre China y México. Tesis Licenciatura. Administración de Empresas. Departamento de Administración de Empresas, Escuela de Negocios, Universidad de las Américas Puebla. Diciembre. Derechos Reservados © 2004.