Tesis profesional presentada por
Patricia
Chow De la Peña Augusto Molina
Valdez
Licenciatura en
Administración de Empresas. Departamento de
Administración de Empresas. Escuela de Negocios, Universidad de las Américas
Puebla.
Jurado Calificador
Vocal y Director: Dra. Elizabeth Salamanca
Pacheco
Cholula, Puebla, México a 6 de diciembre de
2004.
Resumen
Debido a la falta de existencia de un programa para
los procesos de expatriación y
repatriación, se elaborará un programa
de capacitación con el fin de resolver los
diversos problemas presentados al hacer intercambios
internacionales, puesto que existe una alta
posibilidad de que la expatriación fracase. En
este caso, el programa será dirigido
específicamente a personas mexicanas que son
enviadas a laborar a China, y a personas chinas que
son enviadas a trabajar en México.
Con esta investigación se procurará que
las empresas involucradas en este tipo de proyectos
tomen en cuenta el programa de
expatriación-repatriación presentado en
esta tesis, con el fin de adquirir conocimientos
referentes a los aspectos a considerar al momento de
una asignación internacional, ya sea en
México o en China. Tomando como base que las
relaciones diplomáticas y comerciales entre
ambos países aumentan día a día,
es indispensable identificar las diferencias y
similitudes culturales de mayor relevancia, con el
fin de incorporarlas en la estructura del programa a
desarrollarse. Este programa dará pautas
útiles y aplicables a aquellas empresas
mexicanas que actualmente sostienen un contacto
comercial relevante con China, o bien a aquellas que
consideren a este país como un mercado o un
socio potencial, de la misma manera que China tiene
considerado su mercado internacional y el contacto
con diversas potencias mundiales.
La adecuada implementación de programas como
el que se pretende desarrollar, permitirá que
las actividades comerciales entre estos dos
países generen mejores resultados para ambas
partes.
-
Se creará un programa que facilite el
proceso de ajuste tanto de expatriación como
de repatriación de recursos humanos
mexicanos laborando en China y/o de personal chino
laborando en México
-
Se darán pautas para la selección
adecuada del expatriado.
-
Se espera amortizar los problemas derivados del
desajuste cultural a los que se enfrenta el
expatriado (posteriormente repatriado).
-
El programa se enfocará a los problemas que
se enfrentan al momento de la selección del
expatriado, en el seguimiento del mismo durante la
asignación y finalmente a lo largo del
proceso de repatriación una vez finalizada
la asignación
-
El proyecto concluirá con una propuesta de
un programa de inducción que facilite los
procesos de expatriación y
repatriación, mas no se implementará.
Índice de contenido
Capítulo 1. Introducción
(archivo pdf, 46 kb)
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1.1 Planteamiento del problema
-
1.2 Objetivo general
-
1.3 Objetivos específicos
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1.4 Justificación
-
1.5 Alcances
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1.6 Limitaciones
-
1.7 Organización del estudio
Capítulo 2. Marco
Teórico (archivo pdf, 343 kb)
-
2.1 Introducción
-
2.2 Descripción de la función del
departamento de Recursos Humanos en una empresa
-
2.3 Empresas Multinacionales (MNC)
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2.4 Breve descripción de la historia de
China en cuanto a su internacionalización
-
2.5 Breve descripción de la historia de
China en cuanto a su internacionalización
-
2.6 Diferencias entre México y China
-
2.7 Análisis de etapas por las que
atraviesa un expatriado
-
2.8 Modelos de adaptación para un
expatriado
-
2.9 Definición de repatriación
-
2.10 Conclusión
Capítulo 3. Metodología
(archivo pdf, 163 kb)
-
3.1 Introducción
-
3.2 Investigación del Mercado laboral
-
3.3 Descubrimiento y definición del
problema
-
3.4 Conclusión
Capítulo 4. Resultados
(archivo pdf, 224 kb)
-
4.1 Introducción
-
4.2 Análisis de resultados de encuestas
aplicadas a mexicanos laborando en China
-
4.3 Relación de variables obtenidas
-
4.4 Análisis de resultados de encuestas
aplicadas a chinos laborando en México
-
4.5 Relación de variables obtenidas
-
4.6 Relación generalizada de similitudes
entre encuestados chinos y mexicanos
-
4.7 Identificación de aspectos ausentes en
capacitación previa a la
expatriación
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4.8 Identificación de aspectos ausentes en
capacitación durante la
expatriación
-
4.9 Identificación de aspectos ausentes en
capacitación posterior a la
expatriación
-
4.10 Conclusión
Capítulo 5. Propuesta
De Programa Para Expatriación Y
Repatriación (archivo pdf, 110 kb)
-
5.1 Introducción
-
5.2 Descripción de cada modelo de soporte
-
5.3 Establecimiento de mecanismos ausentes en los
modelos anteriores
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5.4 Suposiciones derivadas de las encuestas
aplicadas
-
5.5 Aspectos a enfatizar en un programa de
inducción para expatriación
-
5.6 Características específicas de
China
-
5.7 Presentación del modelo propio para
expatriados chinos que se encuentran laborando en
México
-
5.8 Características específicas de
México
-
5.9 Presentación de modelo propio para
expatriados mexicanos que se encuentran laborando
en China
-
5.10 Conclusión
Capítulo 6. Conclusiones
y Recomendaciones (archivo pdf, 43 kb)
-
6.1 Conclusiones
-
6.2 Recomendaciones
Referencias (archivo
pdf, 30 kb)
Anexo I. Cuestionario
piloto para expatriados mexicanos laborando en
China (archivo pdf, 16
kb)
Anexo II. Cuestionario
piloto para expatriados chinos laborando en
México (archivo pdf, 18 kb)
Anexo III. Cuestionario
para expatriados mexicanos laborando en
China (archivo pdf, 16
kb)
Anexo IV. Cuestionario
para expatriados chinos laborando en
México (archivo pdf, 16 kb)
Anexo V. Resultados de
encuestas aplicadas a expatriados chinos laborando en
México y expatriados mexicanos laborando en
China (procesados en SPSS) (archivo pdf, 8 kb)
Anexo VI. Resultados de
encuestas aplicadas a expatriados chinos laborando en
México y expatriados mexicanos laborando en
China (procesados en Excel) (archivo pdf, 9 kb)
Chow De la Peña, P., Molina Valdez, A. 2004.
Programa de inducción para los
procesos de expatriación y repatriación
entre China y México. Tesis
Licenciatura. Administración de Empresas.
Departamento de Administración de Empresas,
Escuela de Negocios, Universidad de las
Américas Puebla. Diciembre. Derechos
Reservados © 2004.